金融行业银行对公转账限额合理性满意度调查
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本模板旨在收集客户对银行对公转账限额设置的满意度反馈。帮助您评估限额合理性、识别业务痛点、优化服务流程，适合银行机构用于改进对公金融产品与客户体验。 标签
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金融行业银行对公转账限额合理性满意度调查
尊敬的客户，您好！为持续优化我行对公转账服务，更好地满足您的业务需求，我们诚邀您参与本次关于转账限额合理性的满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于服务改进，感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您所在企业的行业类型是？
制造业
批发零售业
信息技术服务业
建筑业
金融业
其他
Q2:您在企业中主要负责的业务角色是？
财务负责人/总监
会计/出纳
企业主/法人
行政/后勤
其他
Q3:贵公司在我行开立对公账户的时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
Q4:贵公司日常单笔对公转账的金额通常在哪个区间？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
Q5:您对我行当前设定的对公转账单笔限额的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您认为我行对公转账的日累计限额设置是否合理？
非常合理，完全满足需求
比较合理，基本满足需求
一般，偶尔会受限
不太合理，经常受限
非常不合理，严重影响业务
Q7:您认为当前转账限额在哪些方面对您的业务造成了不便？（可多选）
大额紧急付款需要分多笔操作
影响与供应商/客户的结算效率
增加财务人员操作负担和差错风险
无法满足特定业务（如投标、采购）的支付需求
与其他银行相比限制过严
没有不便
Q8:您是否曾因转账限额问题，选择通过其他银行或渠道（如第三方支付）完成支付？
经常
偶尔
很少
从未
Q9:您是否了解我行提供的调整转账限额的申请流程？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
Q10:请您对我行调整转账限额的申请流程（如便捷性、审批速度）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数
标签
Q11:您认为我行在设定对公转账限额时，首要考虑的因素应该是什么？
客户业务需求与交易习惯
银行风险管理与合规要求
同业竞争与市场平均水平
账户活跃度与资金沉淀
其他
Q12:您希望我行通过哪些方式提升转账限额管理的灵活性？（可多选）
提供在线自助调整限额功能
根据客户信用等级动态调整限额
针对不同业务场景（如工资发放、税款缴纳）设置专项额度
简化提额申请材料与审批流程
提供临时性大额支付预约服务
其他
Q13:与您接触过的其他银行相比，您认为我行的对公转账限额政策处于什么水平？
明显更宽松
相对宽松
大致相当
相对严格
明显更严格
不了解其他银行政策
Q14:如果提供更高转账限额但伴随更严格的身份验证（如多人复核、动态令牌等），您的接受度如何？
非常愿意，安全第一
比较愿意，可以接受
视额外流程的复杂程度而定
不太愿意，希望保持简便
完全不愿意
Q15:关于我行对公转账限额的设置或调整流程，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
Q16:您是否愿意我行客户经理就限额问题与您进行后续沟通，探讨个性化解决方案？
非常愿意
可以考虑
暂时不需要
不希望被打扰
Q17:总体而言，您对我行对公金融服务的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
Q18:您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我行的对公服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q19:请留下您对我行对公服务的其他任何评价或期望：
填空1
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