金融行业银行对公票据贴现服务满意度调查

Q1:贵公司与我行发生票据贴现业务的频率是？

Q2:贵公司在我行办理的票据贴现业务主要涉及哪种类型？

Q3:您通常通过哪种渠道发起或咨询票据贴现业务？

Q4:请为我行票据贴现业务的整体办理效率评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您认为我行票据贴现业务办理效率最需要改进的环节是？

Q6:请为我行客户经理（或业务专员）的专业能力与服务水平评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:您认为我行客户经理在哪些方面表现突出？（可多选）

Q8:从0到10分，您有多大可能将我行推荐给其他有票据贴现需求的企业伙伴？

Q9:请为我行票据贴现的利率竞争力与定价透明度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:与您了解的其他银行相比，我行票据贴现利率处于什么水平？

Q11:请为我行线上渠道（如网银）办理票据贴现的便捷性与稳定性评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:您希望我行线上票据贴现功能增加或优化哪些服务？（可多选）

Q13:请为我行在业务办理过程中对贵公司的需求理解与响应速度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:在办理业务过程中遇到问题时，您通常能通过首选的联络方式得到及时解决吗？

Q15:请为我行票据贴现业务的风险提示与合同条款清晰度评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q16:您更关注票据贴现业务的哪些风险方面？（可多选）

Q17:总体而言，您对我行票据贴现服务的满意度如何？

Q18:未来一年，贵公司是否会增加在我行的票据贴现业务量？

Q19:除了票据贴现，您还希望我行提供或加强哪些对公金融服务？（可多选）

Q20:请留下您对我行票据贴现服务或其他对公金融业务的具体意见或建议（选填）。