金融行业银行对公贷款还款方式灵活性满意度调查
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本模板旨在评估银行对公贷款还款方式灵活性的客户满意度。帮助您收集还款偏好、识别服务痛点、优化产品设计，适合金融机构和银行客户部门提升企业信贷服务体验与竞争力。 标签
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金融行业银行对公贷款还款方式灵活性满意度调查
尊敬的客户，您好！为持续优化我行对公贷款产品与服务，提升客户体验，我们诚邀您参与本次关于还款方式灵活性的满意度调查。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与宝贵时间！
Q1:贵公司在我行办理对公贷款业务的时间长度是？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q2:贵公司目前在我行主要的贷款产品类型是？
流动资金贷款
固定资产贷款
项目融资贷款
贸易融资贷款
其他
Q3:总体而言，您对我行当前提供的对公贷款还款方式灵活性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q4:您目前使用或了解的我行还款方式有哪些？（可多选）
等额本息
等额本金
按月付息，到期还本
按季付息，到期还本
分期还本付息
随借随还（循环额度）
根据项目现金流定制还款
其他
Q5:您认为当前可选择的还款方式种类是否足够满足贵公司的资金周转需求？
非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不够
Q6:在申请调整还款计划（如变更还款日、调整每期金额）时，您认为我行的流程便捷性如何？
非常便捷，线上即可操作
比较便捷，需少量线下材料
一般，流程较为复杂
不太便捷，审批周期长
从未尝试过调整
Q7:当贵公司遇到临时性资金紧张时，申请延期还款或展期的难易度如何？
非常容易，政策支持且响应快
比较容易，但需提供充分证明
一般，审批严格且周期不确定
比较困难，成功案例较少
从未申请过，不清楚
Q8:您对我行客户经理在解释还款方案、协助制定还款计划方面的专业性与服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q9:您是否使用过基于企业网银或手机银行的线上自助还款管理功能？
经常使用，非常方便
偶尔使用
知道此功能但未使用过
不知道有此项功能
Q10:您认为在还款方式灵活性方面，我行最需要改进的是哪些环节？（可多选）
增加更多样化的还款产品
简化还款计划调整的申请与审批流程
提升线上渠道的还款管理功能
加强客户经理的专业培训与主动服务
提供更透明的费用与罚息说明
根据行业特点提供定制化方案
其他
Q11:与同行业其他银行相比，您认为我行的还款方式灵活性处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q12:贵公司未来是否有意愿尝试更灵活的还款安排（如与销售收入挂钩的动态还款）？
非常有兴趣，希望尽快了解
有兴趣，但需要了解具体条款与风险
一般，视情况而定
不太感兴趣，现有方式已足够
完全不感兴趣
Q13:基于您对我行对公贷款还款服务的整体体验，您有多大可能将我行推荐给其他商业伙伴或同行？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:请分享您对于提升我行对公贷款还款方式灵活性的具体建议或期望：
填空1
Q15:贵公司所属的行业是？
制造业
批发和零售业
信息传输、软件和信息技术服务业
建筑业
房地产业
租赁和商务服务业
其他
Q16:贵公司的年营业收入规模大致在？
1000万元以下
1000万元-5000万元
5000万元-1亿元
1亿元-5亿元
5亿元以上
Q17:（选填）如方便，请留下您的称呼及联系方式，以便我们后续为您提供更精准的服务。
填空1
Q18:您主要通过哪种渠道了解我行的贷款产品与还款政策？
客户经理主动推介
银行官方网站/APP
行业推介或合作伙伴
线下网点咨询
其他媒体或渠道
Q19:您对我行在贷款存续期间提供的还款提醒、对账服务等售后服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q20:在考虑还款方式时，贵公司最主要的考量因素有哪些？（可多选）
现金流匹配度
财务成本（利息总额）
操作便捷性
政策的稳定性与可预期性
银行的沟通与服务效率
其他
Q21:如果推出“绿色通道”用于快速审批灵活的还款安排，但可能涉及少量服务费，您的接受度如何？
非常愿意接受，效率优先
可以考虑，需看具体费用
不太愿意，希望免费提供
完全不愿意
不确定
Q22:您是否有其他关于我行对公贷款产品或服务的意见或反馈？
填空1
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