金融行业银行对公贷款额度合理性满意度调查
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本模板旨在提供银行对公贷款额度合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估额度合理性、优化审批流程,适合金融机构和银行客户经理提升对公信贷服务质量与客户满意度。 标签
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尊敬的客户,您好!非常感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解贵公司对我行对公贷款额度合理性及相关服务的评价,您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务,更好地满足您的融资需求。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:贵公司与我行建立对公信贷业务关系的时间有多长?
Q2:贵公司最近一次申请的对公贷款额度类型是?
Q3:请您从整体上评价,我行最终审批的贷款额度在多大程度上满足了贵公司本次融资的核心需求?
Q4:基于您本次的贷款体验,您有多大可能将我行推荐给其他有融资需求的企业伙伴?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
Q5:您认为我行在贷款额度审批过程中,对贵公司所处行业及经营状况的理解程度如何?
Q6:在本次贷款额度申请与沟通过程中,您认为哪些环节的信息透明度有待提高?(可多选)
Q7:您如何评价我行客户经理在额度申请过程中的专业服务与沟通效率?
Q8:与贵公司接触过的其他银行相比,您认为我行在贷款额度审批的灵活性方面表现如何?
Q9:本次获批的额度,是否考虑了贵公司未来的成长性及潜在的临时性资金需求?
Q10:您希望我行在哪些方面进一步优化对公贷款额度管理?(可多选)
Q11:您对我行贷款额度相关条款(如利率、期限、担保方式等)与额度匹配的合理性评价如何?
Q12:如果未来有新的融资需求,您优先考虑我行额度的可能性有多大?
Q13:关于提升对公贷款额度合理性及客户体验,您是否有其他具体的意见或建议?
Q14:贵公司所属的行业是?
Q15:贵公司的年营业收入规模大致在哪个区间?
Q16:您对我行提供的与贷款额度相关的线上查询、管理工具的便捷性满意度如何?
Q17:在额度审批周期方面,您认为我行的效率如何?
Q18:除了贷款额度本身,您还关注我行能提供哪些综合金融服务?(可多选)
Q19:请留下您对我行对公业务服务的总体评价或任何想说的话:
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