金融行业银行信用卡外币兑换汇率合理性满意度调查

Q1:您最近一次使用信用卡进行外币消费或取现是在什么时候？

Q2:您最常使用哪家银行的信用卡进行外币交易？

Q3:您通常通过哪些渠道了解信用卡外币兑换汇率？（可多选）

Q4:在您使用信用卡进行外币交易前，您是否会主动查询和比较不同银行的汇率？

Q5:总体而言，您对您常用银行信用卡的外币兑换汇率的透明度（如汇率计算方式、费用构成等信息的清晰度）满意吗？

Q6:您认为银行信用卡的外币兑换汇率与同期市场中间价（如中国外汇交易中心公布价）相比，通常处于什么水平？

Q7:您对银行在汇率中收取的“货币转换服务费”（如有）的合理性满意吗？

Q8:当您发现实际入账金额与消费时预估金额有差异（因汇率波动）时，您的感受是？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用您常用银行的信用卡进行外币交易？

Q10:您认为目前银行信用卡外币兑换服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q11:与支付宝、微信支付等第三方支付平台的外币支付汇率相比，您认为银行信用卡的汇率如何？

Q12:在境外消费时，当POS机询问“是否以人民币结算”（DCC动态货币转换）时，您通常会如何选择？

Q13:您对银行提供的关于“避免DCC交易”等外币用卡知识的普及和提示工作满意吗？

Q14:为了获得更优的外币兑换汇率，您是否使用或考虑过其他金融工具（如多币种信用卡、外汇账户等）？请简要说明。

Q15:如果银行推出“汇率优惠日”或“外币交易返现”活动，会显著增加您使用该行信用卡进行外币交易的意愿吗？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您最近一年内出境（包括港澳台）的频率大约是？

Q18:您使用信用卡进行外币交易的主要场景有哪些？（可多选）

Q19:关于银行信用卡的外币兑换汇率及相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？