金融行业银行信用卡账单提醒及时性满意度调查

Q1:您目前持有并使用信用卡的银行是？

Q2:您接收信用卡账单的主要渠道是？

Q3:在您通常的账单周期结束后，您通常在几天内收到账单提醒？

Q4:您认为当前接收到的账单提醒是否足够及时，以便您安排还款？

Q5:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用银行的账单提醒服务？

Q6:您是否曾因未及时收到账单提醒而导致错过还款或产生滞纳金？

Q7:您希望账单提醒信息中包含哪些关键内容？（可多选）

Q8:除了账单生成后的提醒，您是否希望在还款日前几天再次收到“还款即将到期”的二次提醒？

Q9:如果提供“还款日前二次提醒”服务，您希望提前几天收到？

Q10:请对您主要使用银行的账单提醒渠道（如App、短信等）的稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）

Q11:您是否遇到过账单提醒信息延迟、遗漏或重复发送的情况？

Q12:您认为哪些因素可能影响账单提醒的及时性？（可多选）

Q13:您对当前账单提醒信息的清晰度和易读性满意吗？

Q14:对于提升账单提醒的及时性和有效性，您有什么具体的建议或期望？

Q15:如果银行推出更个性化的账单提醒服务（如自定义提醒时间、频率、内容模块），您是否愿意尝试？

Q16:您认为及时的账单提醒服务对维持良好信用记录的重要性如何？

Q17:总体而言，您对目前主要使用银行的信用卡账单提醒服务的整体满意度如何？

Q18:除账单提醒外，您对银行的其他信用卡服务（如消费通知、安全提醒、优惠推送等）还有哪些意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您使用信用卡的频率是？