金融行业银行信用卡活动丰富度满意度调查
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本模板旨在提供银行信用卡活动丰富度与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估活动吸引力、分析参与体验、收集改进建议，适合银行、金融机构和信用卡中心优化营销策略、提升客户忠诚度。 标签
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金融行业银行信用卡活动丰富度满意度调查
尊敬的客户，您好！为了解您对我行信用卡活动丰富度的满意程度，以便我们优化服务、推出更符合您需求的活动，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您目前主要使用的是哪家银行的信用卡？（单选）
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
浦发银行
中信银行
其他
Q2:您使用该行信用卡的时长是？
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:您通常通过哪些渠道了解到信用卡活动信息？（可多选）
银行官方App推送
银行微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
银行官网公告
信用卡账单附页
朋友/家人推荐
社交媒体（如微博、小红书）
其他
Q4:您认为该行信用卡活动的总体丰富程度如何？
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
Q5:您对该行信用卡活动信息的获取便利性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q6:您更偏好或经常参与以下哪些类型的信用卡活动？（可多选）
餐饮美食优惠
购物消费返现/折扣
观影/娱乐活动
出行（机票/酒店/打车）优惠
加油/充电优惠
生活缴费/话费充值优惠
积分加倍/加速累积
新户开卡礼
分期/账单优惠
其他
Q7:您认为该行信用卡活动的吸引力（如优惠力度、奖品价值）如何？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
Q8:您参与信用卡活动的频率大约是？
每周至少一次
每月数次
每月一次
每季度一次
很少参与
Q9:您认为该行信用卡活动的参与流程（如报名、抢券、核销）是否便捷？
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
Q10:该行信用卡活动规则的清晰度和易懂程度如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些复杂难懂
非常复杂混乱
Q11:在参与活动过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
活动名额太少，经常抢不到
活动规则复杂，难以理解
优惠券/奖品核销流程繁琐
活动信息不透明，存在隐藏条款
与宣传不符，实际优惠缩水
客服对活动解释不清
未遇到过问题
其他
Q12:您认为该行信用卡活动与您的日常消费场景匹配度如何？
高度匹配，非常贴合我的需求
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
Q13:您对该行信用卡活动的创新性（如新形式、新合作品牌）评价如何？
非常有新意
比较有新意
一般
比较老套
非常老套，缺乏新意
Q14:与您了解的其他银行信用卡活动相比，您认为该行的活动丰富度处于什么水平？
明显领先
略微领先
大致相当
略微落后
明显落后
Q15:基于您对信用卡活动丰富度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该银行的信用卡？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q16:总体而言，您对该行信用卡活动丰富度的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q17:您希望未来该行增加或加强哪些类型的信用卡活动？（可多选）
更多高端/奢侈品牌合作
增加本地生活服务（如健身、美容）优惠
推出更多绿色/环保主题的消费激励
加强线上娱乐（如视频会员、游戏充值）优惠
增加家庭/亲子类消费优惠
推出更多定制化、个性化的专属活动
加强跨境/海淘消费优惠
其他
Q18:您对该行信用卡活动的丰富度、设计或体验，还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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