金融行业银行网点休息区座椅舒适度满意度调查

Q1:请问您本次办理业务的银行网点属于以下哪种类型？

Q2:您通常来此网点办理业务的频率是？

Q3:您本次在休息区等候的时长大约是？

Q4:请对休息区座椅的整体舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为座椅的软硬度如何？

Q6:您认为座椅的靠背高度和角度是否舒适？

Q7:您认为座椅的座面深度（即臀部到大腿的支撑长度）是否合适？

Q8:您认为座椅的扶手高度和宽度是否合适？

Q9:您认为当前座椅在哪些方面需要改进？（可多选）

Q10:休息区座椅的清洁状况如何？

Q11:休息区座椅的完好程度如何？（如是否有破损、松动）

Q12:请对休息区座椅的整体美观度与网点环境协调性进行评分（1分非常不协调，5分非常协调）

Q13:除了座椅本身，您认为休息区的哪些配套设施对您的等候体验影响较大？（可多选）

Q14:与您去过的其他银行网点相比，本网点休息区座椅的舒适度处于什么水平？

Q15:基于您在休息区的整体体验，您有多大可能向亲友推荐来此网点办理业务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:综合考虑舒适度、清洁度、美观度等因素，您是否愿意在休息区多等候一些时间？

Q17:您希望未来银行网点休息区增加哪些类型的座椅或功能？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:为了后续可能的深入访谈，您是否愿意留下联系方式？

Q20:对于提升银行网点休息区（包括但不限于座椅）的舒适度与体验，您还有哪些具体的意见或建议？