金融行业银行网点饮用水供应满意度调查

金融行业银行网点饮用水供应满意度调查

尊敬的银行网点工作人员，您好！为提升网点后勤保障服务质量，我们特开展此次饮用水供应满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您所在的网点类型是？

支行营业部

社区支行

小微支行

其他

Q2:您在本网点的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常饮用的水源主要来自？

桶装水饮水机

直饮水/净水器

瓶装矿泉水

其他

Q4:请对网点饮用水的水质口感进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对饮用水的水温（冷/热）供应稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您认为网点饮用水供应的及时性如何？

非常及时，从未断供

比较及时，偶有延迟

一般，时有供应不足

较差，经常出现断供

Q7:您认为当前饮用水供应在哪些方面有待改进？（可多选）

水质口感

水温稳定性

取水便利性

饮水机/设备清洁度

送水/换水及时性

饮水设备数量

其他

Q8:请对饮水机/净水器等设备的日常清洁与维护状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您是否曾因饮用水问题（如水质、断供）向相关部门反映或寻求解决？

是，且得到有效解决

是，但未得到解决

否，未曾反映

Q10:基于目前的饮用水供应服务，您向同事推荐本网点工作环境的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您更倾向于哪种饮用水供应方式？

维持现有方式

升级为品牌直饮水/净水系统

改为高品质桶装水

提供瓶装水补充

其他

Q12:您希望饮用水供应能增加哪些服务或功能？（可多选）

提供不同口味（如柠檬、泡茶）的饮用水

增加带制冷功能的饮水机

增加带童锁的热水功能

在休息区增设饮水点

提供一次性纸杯/环保杯

其他

Q13:请对后勤部门对饮用水需求的响应与处理效率进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q14:总体而言，您对网点当前的饮用水供应服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升网点饮用水供应服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

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