金融行业银行网点工作人员仪容仪表满意度调查

Q1:您最近一次到我行网点办理业务的时间大约是？

Q2:您本次办理的主要业务类型是？

Q3:您对我行网点工作人员的整体仪容仪表第一印象如何？

Q4:请您对网点工作人员着装的整洁度（如无明显污渍、褶皱）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

Q5:请您对网点工作人员工装的合身度与规范性（如是否统一、扣子是否扣好）进行评分（1-5分）。

Q6:您认为工作人员的着装是否能体现银行的职业形象与可信度？

Q7:您对工作人员的发型、发色（是否得体、不夸张）的满意度如何？

Q8:您是否注意到工作人员佩戴了规范、简洁的工牌？

Q9:您对工作人员的面部修饰（如女士淡妆、男士胡须整洁）的评价是？

Q10:您认为在仪容仪表方面，以下哪些细节最需要改进？（可多选）

Q11:请您对工作人员的手部清洁与指甲卫生状况进行评分（1-5分）。

Q12:工作人员在为您服务时，其站姿、坐姿或行走姿态是否给您专业、稳重的感觉？

Q13:您认为工作人员的仪容仪表是否与银行网点的整体环境相匹配？

Q14:基于您对工作人员仪容仪表的整体观察，您有多大意愿向亲友推荐我行网点的服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q15:与您接触过的其他银行相比，您认为我行网点工作人员的仪容仪表处于什么水平？

Q16:请留下您对改进我行网点工作人员仪容仪表的具体建议或意见：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您是我行的？