金融行业银行节假日理财产品服务满意度调查

Q1:您是否购买过我行在节假日（如春节、国庆等）期间推出的专属理财产品？

Q2:您主要通过何种渠道了解我行节假日理财产品的信息？

Q3:请对我行节假日理财产品的信息宣传清晰度（如收益率、期限、风险等级等）进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q4:您认为我行节假日理财产品的收益率水平如何？

Q5:您认为我行节假日理财产品的投资期限设置是否合理？

Q6:您购买节假日理财产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q7:您通过哪个渠道购买我行节假日理财产品？

Q8:请对您购买节假日理财产品过程中的操作便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q9:在购买过程中，您是否遇到过问题或障碍？

Q10:（若上题选择“是”）请简要描述您遇到的问题或障碍。

Q11:您对我行节假日理财产品的风险提示和信息披露是否满意？

Q12:产品到期后，资金到账的及时性如何？

Q13:基于您整体的服务体验，您有多大可能向亲友推荐我行的节假日理财产品？（0-10分）

Q14:您希望未来我行在节假日推出哪些类型的理财产品或服务？（可多选）

Q15:您对我行客户经理/理财顾问在节假日产品方面的服务专业性评价如何？

Q16:请对我行节假日理财服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:与平时相比，您认为节假日理财服务有哪些特别之处？

Q18:您认为我行在节假日理财产品服务方面，最需要改进的一点是什么？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您在我行的金融资产（包括存款、理财等）大致属于以下哪个范围？

Q21:（选填）您对我行的节假日理财服务还有其他意见或建议吗？