金融行业银行房贷提前还款违约金合理性满意度调查

Q1:请问您目前是否持有银行的个人住房贷款？

Q2:您是否曾办理过房贷提前还款业务？

Q3:您办理提前还款的主要原因是？

Q4:在办理提前还款前，您对银行收取违约金的规定是否了解？

Q5:您主要通过何种渠道了解提前还款违约金政策？

Q6:您认为银行收取提前还款违约金的主要目的是？

Q7:您认为当前违约金收取标准（如比例、计算方式）的合理性如何？

Q8:您认为违约金的计算基础（如剩余本金、提前还款金额）是否合理？

Q9:您认为违约金收取的期限（如贷款发放后1年内、3年内）设置是否合理？

Q10:与市场上其他银行相比，您认为您贷款银行的违约金政策？

Q11:请对银行在提前还款违约金政策的信息透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

Q12:请对银行在办理提前还款业务时的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q13:请对银行客户经理在解释违约金政策时的专业性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:如果银行提供“免违约金”的房贷产品，但贷款利率稍高，您是否会考虑？

Q15:您认为银行在违约金政策方面，哪些方面最需要改进？

Q16:基于您对提前还款违约金政策的整体体验，您有多大可能向亲友推荐您贷款银行的房贷产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的家庭年收入大致范围是？

Q19:您所办理房贷的城市属于？

Q20:对于银行房贷提前还款违约金政策，您还有哪些具体的意见或建议？