金融行业银行经营贷还款周期合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我行经营贷产品服务，提升客户体验，我们诚邀您参与本次关于还款周期合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在我行办理的经营贷款主要用于以下哪个领域？

制造业

批发零售业

服务业（餐饮、教育、医疗等）

建筑业

农林牧渔业

其他

Q2:您当前经营贷款的还款周期是？

按月等额本息

按月付息，到期还本

按季付息，到期还本

半年付息，到期还本

其他

Q3:总体而言，您对当前还款周期的合理性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前还款周期的设置，与您企业的现金流匹配度如何？

非常匹配，还款压力小

基本匹配，压力适中

不太匹配，有一定压力

严重不匹配，压力很大

Q5:您认为当前还款周期在哪些方面存在可优化之处？（可多选）

还款频率（如月/季/年）

还款日期的设定

本金与利息的偿还结构

提前还款的灵活性

延期还款的申请便利性

其他

Q6:您是否曾因还款周期问题（如现金流紧张）而申请过还款计划调整？

是，且成功调整

是，但未获批准

否，但考虑过申请

否，从未考虑

Q7:您对我行在处理还款计划调整申请（如延期、分期）时的响应速度和服务态度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于哪种还款周期模式？

固定周期（如每月固定日还款）

与销售回款周期挂钩的浮动还款

在贷款期内允许1-2次自主调整还款日

其他

Q9:基于您对我行经营贷还款周期的整体体验，您有多大可能向其他企业主推荐我行的经营贷产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您认为，一个合理的还款周期设计，最重要的考虑因素是什么？

完全匹配企业自身的现金流波动规律

提供较高的灵活性和调整空间

手续简单，操作便捷

综合成本（利息、手续费等）最优

其他

Q11:您希望通过哪些渠道了解或自定义还款周期？（可多选）

客户经理一对一沟通定制

手机银行/网银在线模拟测算并选择

根据行业模板推荐选择

线下网点咨询

其他

Q12:与同行业其他银行相比，您认为我行的还款周期设置竞争力如何？

明显更具优势

略有优势

基本持平

略有不足

明显不足

不了解

Q13:对于我行经营贷还款周期的优化（如增加灵活性、提供更多选择等），您最具体的建议是什么？

填空1

Q14:您对我行提供的还款提醒服务（如短信、APP通知）的及时性和清晰度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q15:如果推出一种“季节性还款”产品（旺季多还，淡季少还或暂停），您是否有兴趣了解或申请？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，视具体条款而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q16:您的企业目前所处的经营阶段是？

初创期（成立3年内）

成长期（业务快速扩张）

稳定期（业务平稳）

转型/调整期

Q17:除了还款周期，您对我行经营贷产品（如额度、利率、审批效率等）还有哪些其他意见或建议？

填空1

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