金融行业银行电子邮件通知服务满意度调查

Q1:您是否曾收到过我行（例如：账户变动、交易提醒、产品推广、活动通知等）的电子邮件通知？

Q2:您通常通过哪种设备查看我行的电子邮件通知？

Q3:总体而言，您对我行电子邮件通知服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为我行电子邮件通知的发送频率如何？

Q5:您收到我行邮件通知后，通常会如何操作？

Q6:您最关注以下哪些类型的电子邮件通知？（可多选）

Q7:请评价我行电子邮件通知的标题清晰度和吸引力？（1分表示非常不清晰/无吸引力，5分表示非常清晰/有吸引力）

Q8:请评价我行电子邮件通知正文内容的易读性和信息完整性？（1分表示非常难懂/信息不全，5分表示非常易读/信息完整）

Q9:您认为我行邮件通知在移动设备（如手机）上的显示效果如何？

Q10:您是否曾因邮件通知内容不清晰或信息有误而联系过客服？

Q11:您希望我行在哪些方面改进电子邮件通知服务？（可多选）

Q12:与短信通知相比，您更倾向于通过哪种方式接收非紧急的银行通知？

Q13:您是否曾订阅或退订过我行的某些邮件通知类别？

Q14:您对我行邮件通知中链接的安全性（如跳转至官网、登录页面）信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q15:您认为我行的邮件通知在帮助您管理财务、防范风险方面的作用大吗？

Q16:对于防范诈骗邮件，您希望我行在邮件中增加哪些安全提示或验证措施？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您使用我行金融服务的主要类型是？

Q19:请留下您对我行电子邮件通知服务的其他任何意见或建议（选填）：