金融行业银行联名信用卡服务满意度调查

Q1:您目前持有的联名信用卡主要合作方是？

Q2:您持有该联名信用卡的时长是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前持有的这张联名信用卡？

Q4:请对这张联名信用卡的【整体外观设计（卡面）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对该联名信用卡的【核心权益（如积分、返现、折扣等）吸引力】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对【联名方权益（如会员等级、专属活动等）的兑现便利性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您主要通过哪些渠道了解和使用该卡的权益与活动？（可多选）

Q8:您对银行与联名方之间的信息同步与协作效率是否满意？

Q9:请对【通过银行App/网站查询积分、账单、权益的便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:在使用联名权益（如兑换礼品、享受折扣）时，您是否遇到过问题？

Q11:若曾遇到问题，主要是什么方面？（可多选）

Q12:请对【银行客服（电话/在线）对联名卡相关问题的解答能力】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:与您持有的其他信用卡相比，这张联名卡的综合表现如何？

Q14:您认为目前该联名卡最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您未来续卡或升级该联名卡的意愿如何？

Q16:对于提升银行联名信用卡的服务与体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您每月使用该联名信用卡的平均消费金额大致在？