金融行业银行联名信用卡合作商家满意度调查
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本模板旨在评估银行联名信用卡合作商家的满意度。帮助您收集合作反馈、识别服务短板、优化合作方案，适合金融机构与合作伙伴开展深度调研。 标签
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金融行业银行联名信用卡合作商家满意度调查
尊敬的合作伙伴，您好！为持续优化我们的联名信用卡合作服务与权益，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:贵公司所属的行业类别是？
餐饮美食
零售百货
生活服务（如美容、健身）
交通出行（如航空、租车）
酒店旅游
文化娱乐
教育培训
其他
Q2:贵公司与银行开展联名信用卡合作已有多长时间？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:请对银行合作团队的整体专业性与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:您认为银行在合作方案（如折扣力度、活动周期等）的设计上是否灵活，能满足贵方需求？
非常灵活，完全满足
比较灵活，基本满足
一般，部分满足
不太灵活，难以满足
非常不灵活，完全无法满足
Q5:在合作过程中，您认为银行在哪些方面的支持最为有效？（可多选）
营销活动策划与执行
客户数据共享与分析
结算流程与对账
系统技术对接与维护
品牌联合宣传
客户服务支持
其他
Q6:在合作过程中，您认为目前存在的主要挑战或困难有哪些？（可多选）
活动规则复杂，客户理解成本高
银行内部流程繁琐，决策慢
技术系统对接不稳定或复杂
营销资源投入不足
结算周期长或对账不清
客户投诉处理效率低
合作权益对客吸引力不足
其他
Q7:基于目前的合作体验，您有多大可能向同行推荐与该银行进行联名卡合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q8:联名卡活动为贵公司带来的新客户增长效果如何？
效果显著，带来大量新客
效果较好，有一定新客增长
效果一般，新客增长有限
效果不明显，几乎没有新客
难以评估
Q9:联名卡活动对提升贵公司老客户消费频次或客单价的效果如何？
提升效果非常明显
有较为明显的提升
提升效果一般
提升效果甚微
没有提升甚至下降
Q10:请对银行提供的活动数据报告（如消费数据、客户画像等）的及时性与有用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q11:银行在合作品牌联合宣传（如线上线下广告、社交媒体推广等）方面的投入与效果如何？
投入大，效果非常好
投入适中，效果较好
投入一般，效果尚可
投入不足，效果有限
几乎没有联合宣传
Q12:您最希望银行在未来合作中加强或增加哪些支持？（可多选）
提供更定制化的营销方案
简化合作流程与审批
加强技术系统稳定性与易用性
增加联合营销预算与资源
提供更深入的客户洞察分析
优化结算与对账体验
开展更多创新合作模式（如场景金融）
其他
Q13:与市场上其他银行的同类合作相比，您如何评价本次合作银行的综合竞争力？
极具竞争力，优势明显
较有竞争力，有一定优势
竞争力一般，各有千秋
竞争力较弱，处于劣势
不具备竞争力
Q14:对于联名信用卡的合作模式、权益设计或客户服务，您是否有任何具体的改进建议或创新想法？
填空1
Q15:未来一年，贵公司是否有计划与银行续签或深化本次联名卡合作？
一定会，计划深化合作
很可能会续签
尚未决定，需要评估
可能不会续签
肯定不会续签
Q16:如果未来可能终止合作，最主要的原因可能会是什么？（若上一题选择“可能会”或“肯定不会”续签，请填写；否则请填“无”）
填空1
Q17:请对本次联名卡合作带给贵公司的整体商业价值进行评分（1分价值极低，5分价值极高）
分数
标签
Q18:除了联名卡，贵公司是否对其他类型的银行对公或零售业务合作（如供应链金融、收单服务、员工福利等）感兴趣？
非常感兴趣，希望进一步沟通
比较感兴趣，可以了解
一般，视具体情况而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
Q19:请留下您的称呼、职位及联系方式（选填），以便我们后续进行深度访谈或发送感谢。信息将严格保密。
填空1
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