金融行业银行学生信用卡权益满意度调查
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本模板旨在提供银行学生信用卡权益满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估权益体验、分析服务痛点、收集改进建议，适合银行信用卡中心和金融研究机构优化学生产品与服务。 标签
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金融行业银行学生信用卡权益满意度调查
亲爱的同学，您好！感谢您参与本次学生信用卡权益满意度调查。本问卷旨在了解您对当前所持学生信用卡各项权益的使用体验与满意程度，以便我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。预计将占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！
Q1:您目前持有哪家银行的学生信用卡？
中国工商银行
中国建设银行
中国银行
中国农业银行
招商银行
交通银行
浦发银行
中信银行
其他
Q2:您持有该学生信用卡的时长是？
3个月以内
3-12个月
1-2年
2年以上
Q3:您申请该学生信用卡最主要的原因是？
建立个人信用记录
享受学生专属优惠/折扣
方便日常消费支付
应对紧急资金需求
银行推广活动吸引
其他
Q4:您使用过该学生信用卡的哪些主要权益？（可多选）
消费返现/积分
餐饮商户折扣
电影/娱乐优惠
线上购物优惠
交通出行优惠（如打车、公交）
校园周边商户优惠
免年费政策
账单分期优惠
信用额度提升
其他
Q5:总体而言，您有多大可能向身边的同学推荐您持有的这张学生信用卡？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q6:请对您所持学生信用卡的“申请流程便捷度”进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q7:请对您所持学生信用卡的“初始信用额度”的满意度进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q8:请对您所持学生信用卡的“权益信息获取的清晰度与便利性”进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q9:请对您所持学生信用卡的“优惠活动（如餐饮、购物）的实用性与吸引力”进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q10:请对您所持学生信用卡的“银行APP/小程序内权益查询与使用的便利性”进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q11:请对您所持学生信用卡的“客户服务（如咨询、问题解决）的响应与专业性”进行评分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q12:您是否遇到过权益无法正常使用（如优惠未生效、活动规则不清）的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q13:您希望通过学生信用卡获得哪些目前尚未提供的权益或改进？（可多选）
更多线上教育/知识付费平台优惠
更灵活的信用额度调整机制
实习/求职相关的专属福利
与校园生活更紧密结合的本地化优惠
更丰富的积分兑换礼品
更清晰的账单与消费分析功能
更低的取现或分期手续费
其他
Q14:您主要通过什么渠道了解学生信用卡的权益信息？
银行官方APP/网站
银行微信公众号/小程序
校园推广活动
同学/朋友推荐
社交媒体（如小红书、微博）
其他
Q15:您未来一年内是否有更换或注销当前学生信用卡的打算？
是，计划更换其他银行的学生卡
是，计划注销并不再使用学生卡
否，计划继续使用当前卡片
不确定
Q16:请简要描述一次您使用学生信用卡权益过程中，最满意或最不满意的一次经历。
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您目前所处的教育阶段是？
本科在读
硕士研究生在读
博士研究生在读
其他
Q19:您每月的平均消费金额（含线上线下）大致在哪个区间？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
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