金融行业财产保险公司机动车交强险保费合理性满意度调查
介绍
本模板旨在评估客户对机动车交强险保费合理性的满意度。帮助保险公司收集定价反馈、分析客户感知、优化服务透明度，适合财产保险公司和保险研究机构精准洞察市场，制定更合理的保费策略。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
18
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
金融行业财产保险公司机动车交强险保费合理性满意度调查
尊敬的客户您好！为持续优化我们的产品与服务，提升客户体验，我们诚挚邀请您参与本次机动车交强险保费合理性满意度调查。本次调查预计耗时约5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
Q1:您是否为当前车辆交强险的投保人？
是
否
Q2:您购买当前车辆交强险至今有多长时间？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:您主要通过何种渠道了解或购买交强险？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
4S店或车行
电话销售
朋友/家人推荐
其他
Q4:在购买交强险时，您是否清楚了解其基础保费的计算方式（如与车辆座位数、用途相关）？
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
Q5:您认为当前您车辆的交强险保费金额是否合理？（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）
分数
标签
Q6:您认为当前交强险保费水平主要受以下哪个因素影响最大？
车辆本身因素（车型、座位数等）
上一年度出险记录
保险公司定价策略
区域交通事故发生率
不清楚
Q7:与市场上其他保险公司相比，您认为您投保公司的交强险保费定价如何？
明显偏高
略微偏高
基本相当
略微偏低
明显偏低
不了解
Q8:基于您对保费合理性的感受，您有多大可能向亲友推荐您当前投保的这家财产保险公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q9:您认为以下哪些方面是衡量交强险保费是否合理的重要依据？（可多选）
与车辆风险匹配度
价格透明度
与历史保费相比的涨幅
与市场同类产品价格对比
保险公司提供的服务价值
个人经济承受能力
Q10:您认为交强险的“奖优罚劣”浮动费率机制（即保费与出险记录挂钩）是否公平合理？
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理
不了解此机制
Q11:在续保或咨询保费时，保险公司或销售人员对保费构成的解释是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
非常不清晰
未得到解释
Q12:您对保险公司在保费定价方面的透明度满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q13:如果觉得保费不合理，您最可能采取的行动是？
向保险公司投诉或咨询
在续保时更换保险公司
向监管机构反映
通过社交媒体等渠道表达不满
默默接受，不采取行动
Q14:您希望保险公司在保费方面提供哪些更多信息或服务？（可多选）
更详细的保费计算明细单
不同风险等级对应的保费示例
个性化的保费节省建议
便捷的线上保费测算工具
定期保费变动提醒与说明
其他
Q15:综合考虑保费、服务、品牌等因素，您对当前投保的这家财产保险公司的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:对于财产保险公司如何制定更合理、更令客户满意的机动车交强险保费，您是否有具体的意见或建议？
填空1
Q17:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您目前拥有的车辆主要用于？
家庭自用
营运用途（如网约车、出租车）
企业/单位用车
其他
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号