金融行业财产保险公司机动车保险保费浮动合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供财产保险公司车险保费浮动合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估NCD系数公平性、分析定价透明度、收集客户优化建议，适合保险公司、金融监管及研究机构优化定价策略与提升服务满意度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
金融行业财产保险公司机动车保险保费浮动合理性满意度调查
尊敬的客户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于机动车保险保费浮动合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，感谢您的支持！
Q1:您目前是以下哪家财产保险公司的车险客户？
中国人保财险
中国平安产险
太平洋产险
国寿财险
中华联合
大地保险
阳光产险
太平财险
其他
Q2:您购买车险的主要渠道是？
保险公司官方渠道（APP/官网）
4S店/汽车经销商
保险代理人/经纪人
电话销售
银行/第三方平台
Q3:您对当前保险公司公布的“无赔款优待系数（NCD系数）”浮动规则是否了解？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
Q4:您认为NCD系数（基于历史出险记录浮动）对您保费的影响程度如何？
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响
Q5:请您对NCD系数浮动规则的公平性进行评分（1-5分，1分为非常不公平，5分为非常公平）
分数
标签
Q6:您是否了解“交通违法系数”对保费的影响？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
Q7:您认为将交通违法记录与保费挂钩是否合理？
非常合理，有助于安全驾驶
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q8:您是否了解“自主定价系数”（保险公司根据自身策略调整的系数）？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
Q9:您认为“自主定价系数”的透明度如何？
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
Q10:请您对保险公司在保费计算中“自主定价系数”的合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数
标签
Q11:在您最近一次续保时，与上年相比，您的保费浮动主要受以下哪个因素影响最大？
NCD无赔款优待系数变化
交通违法系数变化
保险公司自主定价调整
车辆折旧
险种或保额变化
不清楚
Q12:当您发现保费发生浮动时，您通常会如何了解浮动原因？
仔细查看保单明细或报价单
主动咨询保险公司客服或销售人员
通过APP或官网查询说明
大致了解，不深究
完全不了解原因
Q13:您认为保险公司在解释保费浮动原因时，做得如何？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊，难以理解
Q14:基于您对保费浮动机制的体验，您有多大可能向亲友推荐您当前的车险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q15:您希望保险公司在哪些方面提升保费浮动的合理性与透明度？（可多选）
提供更清晰、可视化的保费计算过程
更详细地解释各浮动系数的具体影响
定期推送个性化的风险提示与保费预估
公开更多精算数据或行业基准参考
建立更便捷的异议申诉与反馈渠道
其他
Q16:您认为引入更多维度（如：驾驶习惯数据、车辆使用频率、地域风险等）进行差异化定价，是否更公平？
是，更能体现个体风险，更公平
否，可能涉及隐私且规则更复杂
不确定
Q17:如果保费因新规则（如更严格的交通违法挂钩）而上涨，但能促进整体道路交通安全，您的接受度如何？
完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受
Q18:总体而言，您对当前车险保费浮动机制的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:对于财产保险公司机动车保险保费的浮动机制，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号