金融行业财产保险公司企业财产保险防灾防损服务满意度调查

Q1:贵公司所属的行业类型是？

Q2:贵公司投保企业财产保险的年限是？

Q3:您对本次防灾防损服务整体质量的满意度如何？

Q4:请为本次防灾防损服务的专业性（如风险识别、评估能力）打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q5:请为本次防灾防损服务的及时性（如响应速度、报告出具时效）打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q6:请为本次防灾防损服务的沟通与协调（如服务人员沟通、跨部门协作）打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

Q7:本次防灾防损服务主要包含哪些内容？（可多选）

Q8:您认为服务人员提供的风险分析与建议，对贵公司实际风险管理的帮助程度如何？

Q9:您有多大可能向同行企业推荐我司的防灾防损服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:服务结束后，我司是否对服务效果进行了跟进或回访？

Q11:您认为我司防灾防损服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q12:与市场上其他保险公司的同类服务相比，您认为我司的服务处于什么水平？

Q13:您是否愿意在未来继续使用或深化我司的防灾防损服务？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）服务经历或具体案例。

Q15:对于我司未来提供防灾防损服务，您最期待增加或改进的一项具体内容是什么？

Q16:您主要通过何种渠道了解我司的防灾防损服务？

Q17:在服务过程中，您认为我司的数字化工具（如在线报告、风险地图等）使用体验如何？

Q18:您希望未来我司通过哪些形式提供更多的防灾防损知识或信息？（可多选）

Q19:总体而言，您认为优质的防灾防损服务对降低企业实际风险、控制保险成本的作用如何？

Q20:请留下您的其他意见或建议（如服务流程、人员、技术等任何方面）。