金融行业健康保险公司防癌险赔付比例合理性满意度调查

Q1:您投保本公司的防癌保险产品已有多少时间？

Q2:您对防癌保险合同中关于“赔付比例”条款的总体了解程度如何？

Q3:总体而言，您对现有防癌保险产品的赔付比例（即保险公司承担医疗费用的比例）感到满意吗？

Q4:您认为当前防癌险的赔付比例是否能有效覆盖您在癌症治疗中的主要自费支出？

Q5:您认为在癌症治疗过程中，哪些费用项目最需要提高赔付比例？（可多选）

Q6:针对上一题选择的“其他”，请具体说明是哪些费用项目。

Q7:您是否了解或使用过“赔付比例”与治疗方式（如社保内/外用药、指定医院/疗法）挂钩的条款？

Q8:您认为将赔付比例与特定治疗方式或药品目录挂钩的做法是否合理？

Q9:您认为防癌险的赔付比例设置，在鼓励患者采用更先进、更有效的治疗方案方面，其激励作用如何？

Q10:您更倾向于哪种赔付比例设计模式？（可多选）

Q11:在保费不变的前提下，如果赔付比例提高，但保障范围（如覆盖的癌症种类或治疗方式）相应收窄，您是否能够接受？

Q12:您是否曾因赔付比例问题，在理赔过程中与保险公司产生过争议或困惑？

Q13:在您看来，保险公司在制定赔付比例时，首要考虑的因素应该是什么？

Q14:基于您对赔付比例的了解与体验，您有多大可能向亲友推荐本公司的防癌保险产品？（0-10分）

Q15:您认为保险公司应如何更好地向客户解释和展示赔付比例的设计逻辑？

Q16:针对上一题选择的“其他”，请提出您的具体建议。

Q17:除了赔付比例，您认为防癌保险产品在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:未来续保或购买新的防癌险时，赔付比例在您的决策因素中占多大比重？

Q19:对于本公司防癌险赔付比例的设置与优化，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您购买防癌险的主要目的是？（单选）