金融行业健康保险公司防癌险保费合理性满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您参与本次关于防癌险保费合理性的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，为您提供更合理的保障方案。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前持有的防癌险保单来自于哪家公司？

我司

A公司

B公司

C公司

其他

Q2:您购买防癌险的主要目的是？

补充基础医保

对冲家庭经济风险

获得高端医疗服务

理财与保障结合

其他

Q3:您已持有该防癌险保单多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您每年的防癌险保费支出占您家庭年收入的比重大约是？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上

Q5:综合考虑保障内容与服务，您向亲友推荐您当前所持防癌险产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为当前所持防癌险产品的年保费水平如何？（1-5分，1分表示非常昂贵，5分表示非常合理）

分数

标签

Q7:在评估保费合理性时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

保障范围与疾病定义

保额高低

理赔便捷度与成功率

公司品牌与信誉

增值服务（如就医绿通、二次诊疗）

保费豁免条款

与同类产品价格对比

保险代理人/经纪人的专业建议

Q8:与市场上其他同类防癌险产品相比，您认为您所持产品的保费？

显著偏高

略高一些

基本相当

略低一些

显著偏低

不了解

Q9:您是否曾因为保费原因（如觉得太贵）而考虑过退保或更换产品？

是，已经退保/更换

是，认真考虑过但未执行

否，从未考虑过

Q10:如果保费上涨10%，您会如何选择？

继续持有，可以接受

重新评估，可能考虑减保或更换

直接退保

视具体情况而定

Q11:您认为防癌险保费与所提供的保障内容（如原位癌赔付、特定药品覆盖、质子重离子治疗等）匹配度如何？（1-5分，1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q12:您主要通过何种渠道了解防癌险产品的价格信息？

保险代理人/经纪人

保险公司官网/APP

第三方保险平台（如支付宝、微信）

银行渠道

亲友推荐

其他

Q13:您认为保险公司在保费定价的透明度上，哪些方面有待改进？（可多选）

清晰展示不同年龄/性别的费率表

解释保费构成（风险保费、运营成本等）

说明未来保费可能的调整机制

提供个性化的保费测算工具

对比展示与竞品的保障与价格差异

无需改进，已经很透明

Q14:您是否了解您所持防癌险产品的“保费豁免”条款？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q15:您对当前所持防癌险产品的理赔服务体验评价如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意；如未理赔，请根据您了解的信息或预期评分）

分数

标签

Q16:在保费相近的情况下，您更看重以下哪一点？

更全面的保障范围（如覆盖更多早期癌症）

更高的保额

更优质的增值服务（如全球就医安排）

更宽松的健康告知与核保

更知名的保险公司品牌

Q17:您希望保险公司提供哪些与保费相关的增值服务来提升产品吸引力？（可多选）

定期免费癌症筛查

健康管理课程与咨询

保费折扣或返还奖励（如无理赔优惠）

家庭保单保费优惠

与医疗机构直付合作，减少垫付压力

保额随时间增长（抗通胀）

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

30岁以下

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q19:您为自己购买防癌险时，最关注被保险人的哪个风险因素？

年龄

家族病史

个人生活习惯（如吸烟）

既往症史

职业环境

都关注

Q20:对于防癌险产品的保费定价与合理性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

金融行业健康保险公司防癌险保费合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供防癌险保费合理性评估的标准化调研工具。帮助您收集客户价格感知、分析续保意愿、评估保障匹配度，适合保险公司和精算部门优化定价策略与产品设计。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

金融行业健康保险公司防癌险保费合理性满意度调查

相关推荐