金融行业意外险公司个人意外险保费合理性满意度调查
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本模板旨在提供个人意外险保费合理性满意度调研的标准化解决方案。帮助保险公司了解客户需求、评估定价策略、优化产品设计,适合金融行业机构进行市场分析和提升服务竞争力。 标签
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尊敬的客户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于个人意外险保费合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品定价策略,为您提供更优质、更合理的保险服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
Q1:您目前持有的个人意外险产品来自哪家保险公司?
Q2:您购买个人意外险的主要目的是什么?
Q3:您认为个人意外险的保费支出占您年收入的多少比较合理?
Q4:总体而言,您认为当前市场上个人意外险的保费水平是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
Q5:在评估保费合理性时,您最看重以下哪个因素?
Q6:您通常通过哪些渠道了解或比较意外险产品的价格?
Q7:您认为保费与保障内容(如医疗额度、伤残赔付比例、住院津贴等)的匹配度如何?
Q8:如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您当前持有的意外险产品(基于其保费与保障的匹配度)?
Q9:对于高风险职业(如建筑工人、外卖骑手等)的保费上浮,您的看法是?
Q10:您认为哪些增值服务可以提升保费的“感知价值”,让您觉得更物有所值?
Q11:如果保费小幅上涨(例如5%),但保障额度同步提升10%并增加一项实用服务,您会接受吗?
Q12:您对保险公司就保费构成(如风险成本、运营成本、利润等)的透明度满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q13:您更倾向于哪种保费支付方式?
Q14:在您看来,一个“合理”的个人意外险保费定价,除了保障内容,还应考虑哪些个性化因素?(例如:生活习惯、运动频率等)
Q15:与车险、健康险等其他险种相比,您觉得意外险的保费合理性如何?
Q16:您希望保险公司通过哪些方式让您更清晰地理解保费定价?
Q17:基于您对保费合理性的判断,未来续保或购买新意外险产品时,您的首要行动是?
Q18:总体来看,您对本公司个人意外险产品的保费满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q19:对于本公司个人意外险产品的保费设定,您还有哪些具体的意见或建议?
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