金融行业保险公司年金险缴费期限灵活性满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于年金险缴费期限灵活性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，为您提供更优质的服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前持有的年金险产品，其缴费期限是以下哪种类型？

趸交（一次性缴清）

定期缴费（如3年、5年、10年）

终身缴费

其他

Q2:您选择当前缴费期限时，主要考虑的因素是什么？

资金流动性

长期财务规划

产品收益性

保险公司推荐

其他

Q3:您对当前年金险产品提供的缴费期限选项的丰富程度是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前年金险产品在缴费期限上是否足够灵活？

非常灵活

比较灵活

一般

不太灵活

非常死板

Q5:您认为哪些缴费期限的灵活性功能对您最有吸引力？（可多选）

支持缴费期内追加保费

支持缴费期内部分减保/领取

支持延长或缩短缴费期限

支持暂停缴费（如缓交期）

支持变更缴费频率（如年缴改月缴）

其他

Q6:您是否曾因缴费期限不够灵活而考虑过退保或更换产品？

是

否

Q7:您认为缴费期限的灵活性对您长期持有该年金险产品的重要性如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:您是否了解或使用过您所持年金险合同中关于缴费期限变更（如减额交清、展期等）的条款？

了解并使用过

了解但未使用过

不了解

Q9:您希望通过哪些渠道了解或办理缴费期限的灵活调整？（可多选）

保险公司官方APP/网站

电话客服

线下服务网点/代理人

官方微信公众号

其他

Q10:在您看来，保险公司在提供缴费期限灵活性服务时，最大的不足是什么？

申请流程复杂

审批时间过长

可调整的选项有限

额外费用或成本较高

信息告知不清晰

没有不足

Q11:您对保险公司在您申请缴费期限相关调整时的服务效率是否满意？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:如果未来购买新的年金险，缴费期限的灵活性在您的决策因素中占多大比重？

决定性因素

重要因素之一

一般考虑因素

不太考虑

完全不考虑

Q13:您更倾向于哪种未来年金险产品的缴费模式？（可多选）

完全自定义缴费计划

提供多种标准期限+有限灵活调整

与收入挂钩的动态缴费

与家庭重大事件（如子女教育、退休）挂钩的缴费

其他

Q14:您的年龄段是？

25岁以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您购买年金险的主要目的是？

养老规划

财富传承

强制储蓄

资产配置

其他

Q16:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您所持年金险产品的缴费方案？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于提升年金险产品缴费期限的灵活性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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