金融行业保险公司万能险结算利率合理性满意度调查

Q1:您目前持有我司万能险产品的时长是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解我司万能险的结算利率信息？（可多选）

Q3:您对我司万能险结算利率信息发布的及时性（如每月发布）是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您认为我司万能险结算利率的公布频率（如每月一次）是否合理？

Q5:您对我司万能险结算利率的稳定性（即波动幅度）是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:与您了解的其他同类保险公司产品相比，您认为我司万能险结算利率水平处于什么位置？

Q7:您认为我司万能险结算利率与当前市场利率环境（如银行存款、国债利率等）的匹配度如何？

Q8:基于当前的结算利率表现，您有多大可能向亲友推荐我司的万能险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为影响万能险结算利率合理性的主要因素有哪些？（可多选）

Q10:您对我司关于结算利率的说明和解释（如利率计算方式、影响因素等）的清晰度是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:当结算利率发生调整时，您希望以何种方式获得更详细的解释说明？

Q12:您是否曾因对结算利率有疑问而联系过客服或客户经理？

Q13:总体而言，您对我司万能险结算利率的合理性是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:基于当前的利率体验，您未来是否会考虑增加在我司的万能险投资？

Q15:对于我司万能险产品的结算利率设定或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望看到哪些改进？）