金融行业保险公司投连险投资账户多样性满意度调查
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本模板旨在提供投连险投资账户多样性客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估账户丰富度、了解配置偏好、分析服务短板,适合保险公司和金融研究机构优化产品设计与提升客户体验。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您参与本次关于投连险投资账户多样性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,为您提供更优质、更多元的投资选择。本次调查预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
Q1:您目前持有的投连险产品,其投资账户的多样性(如股票型、债券型、货币型、混合型、另类投资等)是否满足您的需求?
Q2:您认为当前保险公司提供的投资账户类型是否足够丰富?
Q3:您在选择投连险时,投资账户的多样性是否是您考虑的重要因素?
Q4:您目前主要配置了哪几类投资账户?(可多选)
Q5:您对现有投资账户的风险等级划分(如低、中、高风险)是否清晰易懂?
Q6:您认为保险公司在推出新的投资账户(如ESG主题、量化策略等)方面,其创新速度如何?
Q7:综合考虑账户多样性、转换便利性、费用等因素,您有多大可能向亲友推荐您所持有的投连险产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q8:您希望未来增加哪些类型的投资账户?(可多选)
Q9:您对在不同类型投资账户之间进行转换(如从股票账户转到债券账户)的便捷性是否满意?
Q10:您认为当前投资账户转换的规则(如次数限制、费用、到账时间等)是否合理?
Q11:请对您所持有的投连险产品,其投资账户的历史业绩透明度进行评分。(1-5星,1星=非常不透明,5星=非常透明)
Q12:您是否清楚了解不同投资账户所对应的管理费用和收费结构?
Q13:您主要通过哪些渠道了解投资账户的详细信息?(可多选)
Q14:您对保险公司提供的关于投资账户的投教材料(如市场分析、账户介绍等)是否满意?
Q15:当市场发生重大变化时,您是否收到过保险公司关于调整投资账户配置的建议或提醒?
Q16:请对您所持有的投连险产品,其整体客户服务(包括咨询、投诉处理等)进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
Q17:与市场上其他同类投连险产品或公募基金相比,您认为您所持产品的账户多样性竞争力如何?
Q18:对于提升投连险投资账户的多样性、灵活性或服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?
Q19:您的年龄阶段是?
Q20:您投资投连险的主要目的是?(单选最符合的一项)
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