金融行业保险公司团险保额合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我司团体保险产品保额设置的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计，提供更贴合您需求的保障方案。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在的企业/组织属于以下哪个行业类别？

金融业

信息技术/互联网

制造业

批发零售业

教育/科研

医疗健康

其他

Q2:贵公司目前在我司投保的团体保险类型是？（可多选，请选择最主要的一项）

团体意外伤害保险

团体健康保险（含医疗、重疾）

团体人寿保险

团体养老保险/年金

其他

Q3:您在公司中负责与本次团险相关事务的角色是？

人力资源/行政负责人

财务/采购负责人

公司管理层

工会/员工代表

普通员工

其他

Q4:您认为当前团险方案中，为员工设置的基础保额（例如意外身故/伤残、重大疾病等）总体水平如何？

非常高，远超市场平均水平

较高，略高于市场平均水平

适中，与市场平均水平相当

较低，略低于市场平均水平

非常低，远低于市场平均水平

不清楚

Q5:请对“基础保额能够有效覆盖员工核心风险（如重大意外、严重疾病）”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q6:您认为当前团险保额设置，在以下哪些方面存在不足？（可多选）

保额绝对数值偏低

保额未根据职级/岗位差异化设置

保额未与员工薪资水平挂钩

保额多年未调整，未考虑通胀因素

特定保障项目（如门诊医疗、住院津贴）保额不足

没有不足，基本合理

Q7:您是否了解我司提供的“保额可定制/弹性选择”服务（如允许员工自费加保）？

非常了解，且已为员工提供

了解，但尚未采用

听说过，但不清楚细节

完全不了解

Q8:请对“保险公司提供的保额建议专业、清晰，易于理解”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q9:在制定或调整保额时，您认为我司客户经理/服务人员的支持力度如何？

非常积极，提供了专业的数据分析和市场对比

比较积极，能解答基本问题

一般，仅按流程执行

不够积极，未能提供有效支持

未接触过

Q10:您希望通过哪些方式获取关于合理保额设置的信息或指导？（可多选）

行业/市场保额水平分析报告

基于我司员工结构的个性化保额测算工具

线上/线下专题培训或讲座

清晰的保额方案说明书/案例

定期保额回顾与调整提醒服务

其他

Q11:与市场上其他保险公司的同类团险产品相比，您认为我司在保额竞争力方面表现如何？

明显领先

略有优势

基本持平

略有不足

明显落后

无法比较

Q12:请对“当前的团险保额方案，整体上满足了公司管理层对员工福利的期望”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q13:请对“当前的团险保额方案，整体上满足了大部分员工的保障需求与心理预期”这一说法进行评分。（1分=非常不同意，5分=非常同意）

分数

标签

Q14:如果未来考虑调整团险方案，您在保额方面最优先考虑的因素是？

控制总成本预算

提升员工满意度和留任率

对标行业领先实践

满足法规或招标要求

根据员工实际理赔数据优化

其他

Q15:基于本次调查所涉及的保额合理性体验，您有多大可能将我司推荐给同行或其他企业？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于我司团体保险产品的保额设置、沟通或服务流程，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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