金融行业保险公司少儿保险保额合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的少儿保险产品与服务，特邀请您参与本次关于少儿保险保额合理性的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名处理，所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您为孩子购买的是哪一类少儿保险产品？（单选）

教育年金保险

重大疾病保险

意外伤害保险

综合医疗保险

其他

Q2:您为孩子购买该保险产品时，孩子处于哪个年龄段？

0-3岁（婴幼儿）

4-6岁（学龄前）

7-12岁（小学）

13-17岁（中学）

Q3:您为孩子配置的保险总保额（所有少儿保险产品保额之和）大致在哪个区间？

10万元以下

10万-30万元

30万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q4:在购买时，您认为保险顾问为您孩子推荐的保额是否合理？（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

标签

Q5:您当时主要依据哪些因素来确定孩子的保险保额？（可多选）

家庭年收入与负债

当地医疗/教育成本预估

保险顾问的专业建议

参照亲友的配置方案

产品本身的固定保额设计

个人风险偏好与担忧

保费预算限制

Q6:从购买至今，您是否因为家庭情况变化（如收入、二胎、搬家等）而调整过孩子的保险保额？

是，已增加保额

是，已减少保额

否，从未调整

考虑中，尚未调整

Q7:您是否了解您所购产品中，关于“保额”相关条款（如重疾保额是否涵盖轻症、医疗险的赔付限额等）的详细内容？

非常了解，仔细阅读过

大致了解，顾问讲解过

了解一些，但不全面

不太了解

Q8:您认为当前为孩子配置的保额，在应对重大疾病风险方面的充足度如何？（1-非常不足，5-非常充足）

分数

标签

Q9:您认为当前为孩子配置的保额，在应对未来教育费用方面的充足度如何？（1-非常不足，5-非常充足）

分数

标签

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向其他有孩子的朋友推荐我公司的少儿保险产品？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q11:您主要通过什么渠道了解少儿保险保额配置的相关知识？

保险公司官方渠道（顾问、APP、官网）

第三方理财平台/自媒体

亲友推荐与交流

专业书籍/金融课程

很少主动了解

Q12:您希望保险公司在保额规划方面提供哪些额外的服务或支持？（可多选）

定期保额充足度检视与提醒

基于家庭生命周期的动态保额规划工具

儿童不同成长阶段（如升学、疾病高发期）的保额配置指南

与通胀率挂钩的保额增长型产品

更清晰的保额条款与案例解读

Q13:总体而言，您对我公司少儿保险产品的“保额设计与合理性”的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:关于少儿保险的保额设定或相关服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的家庭税后年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不便透露

Q16:您本人是孩子的？

父亲

母亲

其他监护人

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