金融行业保险公司老年保险保额合理性满意度调查
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本模板旨在评估老年保险产品保额设置的合理性及客户满意度。帮助您收集客户反馈、分析保额需求、优化产品设计,适合保险公司、金融研究机构和产品部门进行市场洞察与策略改进。 标签
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尊敬的客户,您好!为了持续优化我们的产品与服务,更好地满足老年群体的保障需求,我们诚邀您参与本次关于老年保险保额合理性的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,调查结果将严格保密,仅用于内部分析与改进。感谢您的支持与配合!
Q1:您是否为自己或家人购买过本公司的老年保险产品?
Q2:您所了解或购买的老年保险产品,其主险的保额范围通常在?
Q3:总体而言,您认为当前市面上老年保险产品的保额设置是否合理?
Q4:您认为目前老年保险产品的保额上限,能否有效覆盖老年阶段可能面临的主要风险(如大病医疗、长期护理等)?
Q5:在您看来,影响老年保险保额设置合理性的最主要因素有哪些?(可多选)
Q6:您认为保险公司在设定老年保险保额时,是否充分考虑了地区(如一线城市与三四线城市)间的差异?
Q7:从0到10分,您有多大意愿向身边的老年朋友推荐目前市面上主流的老年保险产品(基于其保额与性价比)?
Q8:您更倾向于哪种保额设计方式?
Q9:您对保险公司提供的保额说明与解释服务的满意度如何?
Q10:您希望老年保险产品在保额方面提供哪些增值或灵活服务?(可多选)
Q11:与市场上其他同类产品相比,您认为本公司老年保险产品的保额竞争力如何?
Q12:对于提升老年保险保额的合理性或吸引力,您有什么具体的建议或期待?
Q13:您认为在销售过程中,保险代理人或经纪人是否清晰、准确地解释了保额的设定依据和保障范围?
Q14:综合考虑保费支出与保额保障,您认为当前老年保险产品的“性价比”如何?
Q15:除了保额外,您在为老年人选择保险时,最看重的产品因素是什么?(可多选)
Q16:您对老年保险产品未来在保额设计上的创新与优化有多大信心?
Q17:您是否曾因保额不足或不合适而放弃购买某款老年保险产品?
Q18:如果曾因保额问题放弃购买,请简要说明原因。
Q19:您认为,保险公司是否应该提供更灵活的“保额组合”方案(如主险+可选的附加险额度包)来满足个性化需求?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您购买保险决策的主要角色是?
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