金融行业保险公司女性保险增值服务满意度调查
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本模板旨在收集女性客户对保险增值服务的满意度与需求。帮助您评估服务价值、分析客户偏好、优化服务设计，适合保险公司和金融服务机构提升女性客户体验与忠诚度。 标签
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金融行业保险公司女性保险增值服务满意度调查
尊敬的女士，您好！我们诚挚地邀请您参与本次关于女性保险增值服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为您提供更贴心、更优质的服务。本次调查为匿名，所有数据仅用于服务改进分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您目前持有的保险产品中，是否包含专门为女性设计的保险或增值服务？
是，有专门产品
否，没有专门产品
不确定
Q2:您是通过何种渠道了解到这些女性专属保险或增值服务的？
保险代理人推荐
公司官网/APP
社交媒体广告
朋友/家人介绍
其他
Q3:总体而言，您对目前保险公司提供的女性增值服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q4:您接触或使用过以下哪些女性保险增值服务？（可多选）
女性健康讲座/线上课程
专属体检套餐或预约服务
心理咨询或压力管理服务
母婴护理/育儿指导
法律咨询（如婚姻、财产）
形象管理/礼仪课程
都未接触过
Q5:在您使用过的增值服务中，哪一项对您最有价值？
健康管理类
心理情感支持类
家庭生活辅助类
个人成长与形象类
其他
未使用过
Q6:您有多大可能向您的女性朋友或家人推荐我们公司的女性增值服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q7:您认为这些增值服务在多大程度上满足了您的实际需求？
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全未满足
Q8:请评价增值服务提供的及时性与便捷性。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q9:服务提供人员（如顾问、讲师）的专业度如何？
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
Q10:您更倾向于通过哪种形式接收或参与增值服务？（可多选）
线下面对面活动
线上直播/视频课程
手机APP/小程序
电话一对一咨询
电子邮件/短信推送
社群（如微信群）互动
Q11:您认为当前增值服务的频率（如活动场次、内容更新）如何？
过于频繁
频率适中
频率不足
不清楚
Q12:您希望未来增加或改进哪一类型的女性增值服务？
填空1
Q13:这些增值服务是否增强了您对保险公司的信任感和品牌忠诚度？
显著增强
有所增强
没有影响
有所减弱
显著减弱
Q14:与您购买保险的主要目的相比，您认为增值服务的重要性如何？
非常重要，是购买决策的关键因素
比较重要，是加分项
一般，可有可无
不重要，更关注核心保障
Q15:您认为一个理想的女性增值服务体系应涵盖哪些核心领域？（可多选）
身体健康与疾病预防
心理健康与情绪支持
财务规划与风险管理
家庭关系与子女教育
职业发展与个人成长
生活品质与休闲娱乐
Q16:请评价您与保险公司就增值服务进行沟通的体验。（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q17:您是否愿意为更优质、更深入的专属增值服务支付额外费用？
非常愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q18:对于保险公司如何更好地服务女性客户，您还有什么其他建议或意见？
填空1
Q19:您的年龄段是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q20:您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
Q21:您目前的家庭角色是？
未婚
已婚未育
已婚已育
其他
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