金融行业保险公司旅行保险保额合理性满意度调查

Q1:请问您在过去一年内是否购买过本公司的旅行保险产品？

Q2:您通常因何种目的购买旅行保险？（若未购买过，请根据您的理解选择）

Q3:您最常购买的旅行保险保障期限是？

Q4:您认为目前我们旅行保险产品中，医疗费用补偿的保额设置是否充足？

Q5:您认为目前我们旅行保险产品中，意外伤害/身故的保额设置是否合理？

Q6:您认为目前我们旅行保险产品中，行李延误/丢失的保额设置是否满足您的需求？

Q7:您认为目前我们旅行保险产品中，旅行延误（如航班延误）的保额设置是否合理？

Q8:您认为目前我们旅行保险产品中，个人责任（如损坏他人财物）的保额设置是否足够？

Q9:在选择旅行保险时，您最关注哪几项保障的保额？（可多选）

Q10:您是否觉得我们的产品提供了足够灵活的保额选项供您选择？（例如，可根据目的地、行程天数调整）

Q11:您认为我们的保额设置与保费价格的匹配度如何？

Q12:基于您对保额设置的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅行保险？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q13:您主要通过哪些渠道了解旅行保险的保额信息？（可多选）

Q14:在购买前，您是否清楚了解各项保障责任的具体保额上限和免赔额（如有）？

Q15:我们的保险合同或宣传材料中，关于保额的描述是否清晰易懂？

Q16:您是否曾因保额不足或不符合预期而考虑或选择其他保险公司的产品？

Q17:如果曾因保额问题考虑其他公司，请问是哪些保障项目的保额让您不满意？

Q18:您是否希望我们提供“定制化保额”的服务，即您可以根据个人需求在一定范围内自行组合和设定主要保障项目的保额？

Q19:您认为哪些人群或旅行场景更需要高保额的旅行保险？（可多选）

Q20:总体而言，您对我们公司现有旅行保险产品的保额设置满意度如何？

Q21:关于旅行保险的保额设置，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些保障、调整哪些保额等）

Q22:您的年龄段是？

Q23:您近一年的平均旅行频率是？

Q24:您通常的旅行目的地是？