金融行业保险公司职业保险风险评估专业性满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次关于职业保险风险评估专业性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量，更好地为您提供风险保障。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，请根据您的真实感受填写。

Q1:您与本公司建立职业保险业务关系的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您本次投保的职业保险产品主要覆盖的风险类型是？

董事及高级职员责任险（D&O;）

职业责任险（如律师、会计师等）

雇主责任险

网络安全责任险

其他

Q3:请对风险评估专员在初次接洽时，对您行业背景和业务模式的理解程度进行评分。（1分表示完全不理解，5分表示非常理解）

分数

标签

Q4:请对风险评估过程中，我司使用的风险识别方法和工具的先进性与专业性进行评分。（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q5:您认为风险评估报告的内容详实程度如何？

非常简略，信息不足

基本满足需求，但不够深入

比较详实，涵盖了主要风险点

非常详实全面，有深度分析

Q6:在风险评估环节，您认为我司哪些方面做得比较出色？（可多选）

沟通及时顺畅

风险识别全面

分析逻辑清晰

报告呈现专业

解决方案针对性强

响应速度迅速

Q7:您认为当前的风险评估流程在哪些环节有优化空间？（可多选）

前期资料收集

现场查勘/访谈

数据分析与建模

报告撰写与审核

方案沟通与解释

整体流程耗时

Q8:请对风险评估专员提供的风险缓释建议或保险方案匹配度的专业性进行评分。（1分表示完全不匹配，5分表示非常匹配）

分数

标签

Q9:您是否清晰理解风险评估报告中的核心风险点及其对保费的影响？

完全清晰

基本清晰

部分模糊

完全不清晰

Q10:基于本次风险评估服务的整体体验，您有多大可能向同行或商业伙伴推荐我司的职业保险风险评估服务？（0-10分）

选项1

Q11:与您接触过的其他保险公司相比，您认为我司风险评估服务的专业水平处于什么位置？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q12:请对我司风险评估团队在跨部门（如核保、理赔）协作以提供一体化解决方案方面的表现进行评分。（1分表示协作很差，5分表示协作无缝）

分数

标签

Q13:您认为我司的风险评估服务，对您企业自身的风险管理体系建设是否有帮助？

有非常大的帮助

有一定帮助

帮助有限

几乎没有帮助

Q14:您希望未来在风险评估服务中增加哪些内容或功能？（可多选）

定期的风险趋势解读报告

线上风险自评工具

行业风险对标数据

风险管理培训或研讨会

更可视化的风险地图

实时风险预警提示

Q15:请对本次风险评估服务的整体性价比进行评分。（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q16:未来如有新的职业保险需求，您是否会优先考虑我司？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:请您留下对于提升我司职业保险风险评估专业性的具体意见或建议（如流程、人员、技术等方面）：

填空1

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