金融行业保险代理公司服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供保险代理公司合作伙伴服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估培训支持、优化核保效率、改进佣金结算，适合保险代理公司用于提升渠道服务质量与伙伴忠诚度。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
21
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
金融行业保险代理公司服务满意度调查
尊敬的合作伙伴，您好！感谢您参与本次服务满意度调查。本问卷旨在全面了解您对我司（保险代理公司）各项服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务流程、提升合作体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于内部改进，请放心填写。
Q1:您与我司的合作关系主要是？
个人保险代理人
代理团队负责人
兼业代理机构（如银行、车商）
专业代理机构
其他
Q2:您与我司的合作时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:请对我司提供的产品培训（如产品知识、销售技巧、合规要点等）进行整体满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:在产品培训方面，您认为哪些方面需要加强？（可多选）
培训内容的专业深度
培训形式的多样性（如线上、线下）
培训讲师的授课水平
培训的频率与及时性
培训后的跟进与答疑
暂无，非常满意
Q5:请对我司的核保支持与问题件处理效率进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您认为目前核保流程中最常遇到的困扰是？
核保规则不清晰或变动频繁
核保时效过长
与核保人员沟通不畅
问题件退回原因不明确
无明显困扰
Q7:请对我司的佣金结算准确性与及时性进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q8:在佣金结算方面，您是否有任何具体的建议或希望了解的信息？
填空1
Q9:请对我司的科技支持工具（如出单系统、移动APP、数据查询平台等）的易用性与稳定性进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q10:您最常使用或最希望我司优化的科技工具功能是？（可多选）
在线出单与投保
保单与客户信息查询
业绩与佣金查询
在线学习与培训
移动端便捷操作
问题在线提交与追踪
其他
Q11:请对我司客服热线或在线客服的响应速度与服务态度进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q12:当您遇到业务问题时，通常倾向于通过哪种渠道寻求支持？
专属服务人员
客服热线
在线客服/企业微信
邮件
直接联系后台相关部门
Q13:基于目前的合作体验，您有多大可能向其他同行推荐我司的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:请对我司的市场活动支持（如客户沙龙、产品推广会等）与营销物料提供进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q15:您最希望我司提供哪些类型的市场活动或营销支持？（可多选）
高端客户沙龙/讲座
社区/企业拓客活动
线上直播与产品解读
精美的宣传折页与手册
个性化的客户方案模板
品牌联合推广活动
暂无需求
Q16:请对我司的合规管理与风险提示服务的及时性与清晰度进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q17:您认为我司在保护代理人/合作伙伴利益方面做得如何？
非常好，能主动维护我方权益
较好，在发生争议时能积极协调
一般，主要靠我方自行处理
较差，缺乏有效支持
不清楚
Q18:您认为我司在合作政策（如签约条件、考核标准、激励方案等）的透明度与公平性上，有哪些可以改进的地方？
填空1
Q19:请对我司处理投诉与纠纷的公正性与效率进行满意度评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q20:总体来看，您认为我司与市场上其他同类代理公司相比，最大的优势在于？
产品线丰富且有竞争力
佣金结算快且透明
培训与后援支持强大
科技系统先进便捷
品牌声誉与市场口碑好
合作政策灵活友好
其他
Q21:请留下您对我司未来服务发展最核心的一个期望或建议。
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号