金融行业保险中介机构产品推荐适配性满意度调查
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本模板旨在收集保险中介机构对合作保险公司产品与服务的反馈。帮助您评估产品竞争力、分析服务满意度、优化渠道合作,适合保险公司与保险中介机构用于提升合作质量与市场竞争力。 标签
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尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我司向您推荐的产品方案,提升服务精准度与满意度,特邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您所在的保险中介机构类型是?
Q2:您与我司合作的时间有多久?
Q3:总体而言,您对我司(保险公司)产品库的丰富度与多样性满意吗?
Q4:您认为我司产品条款的清晰度与易理解性如何?
Q5:您对我司产品的市场竞争力(如费率、保障范围等)评价如何?
Q6:您主要通过哪些渠道获取我司的产品信息与培训资料?
Q7:我司提供的产品资料、培训材料的专业性与实用性如何?
Q8:我司的产品信息更新是否及时?
Q9:您对我司核保政策的合理性与灵活性满意吗?
Q10:您对我司的理赔服务效率与体验满意吗?
Q11:在向客户推荐产品时,您最看重保险公司的哪些方面?
Q12:您有多大可能将我司推荐给其他同业合作伙伴?(0-10分)
Q13:您认为我司在哪些产品线上具有明显优势?(可多选,但请选择最重要的三项)
Q14:您认为我司最需要加强或改进的产品领域是?
Q15:您对我司为中介机构提供的技术支持(如API接口、出单系统等)满意吗?
Q16:您对我司客户经理/服务人员的专业能力与响应速度满意吗?
Q17:您希望我司未来在哪些方面提供更多支持?
Q18:与市场上其他主要合作的保险公司相比,我司在您心中的综合排名大致处于?
Q19:您对我司的产品创新或服务优化,有什么具体的建议或期望?
Q20:您对未来与我司的长期合作前景是否有信心?
Q21:请留下您对我司本次调查或日常合作的其他意见或反馈(选填)。
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