金融行业保险公司员工沟通能力满意度调查

金融行业保险公司员工沟通能力满意度调查

您好！为持续优化公司内部沟通环境与效能，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，帮助我们更好地支持您的职业发展。问卷预计耗时约5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

销售/业务部

核保部

理赔部

客户服务部

精算/产品部

信息技术部

财务/行政/人力等职能部门

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您与直属上级的日常沟通效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q4:您认为与上级沟通时，信息传达的清晰度和准确性如何？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

比较模糊混乱

非常模糊混乱

Q5:请对跨部门协作时，信息同步与共享的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q6:您主要通过以下哪些渠道获取公司/部门的重要信息？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯

公司内部邮件

部门/团队例会

公司内部网站/公告

直属上级口头传达

同事间非正式交流

其他

Q7:公司发布的政策、流程变更等信息，您通常能多快理解并应用于工作？

立即理解并应用

需要少量时间消化

需要较多时间或他人解释

经常感到困惑，难以应用

Q8:请对公司内部会议（如项目会、周会）的议程明确性和成果有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:在您的工作中，沟通不畅主要发生在哪些环节？（可多选）

任务目标与要求传达

工作进度同步与反馈

跨部门资源协调

处理客户或合作伙伴需求

应对突发或复杂问题

知识经验分享

其他

Q10:当您需要向同事或上级反馈问题或困难时，通常感到？

非常顺畅，能得到积极回应

比较顺畅，但解决过程可能较长

一般，需要反复沟通

比较困难，有时得不到回应

非常困难，经常被忽视

Q11:从0到10分，您有多大意愿向公司新同事推荐当前的内部分享与沟通文化？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您希望公司在哪些方面提供更多沟通相关的培训或支持？（可多选）

高效会议技巧

书面沟通（如邮件、报告）

口头表达与演讲

非暴力沟通与冲突处理

跨部门协作沟通

向上管理与汇报

其他

Q13:您认为当前团队内部的非正式沟通（如午餐交流、闲聊）氛围如何？

非常活跃融洽，促进工作

比较良好

一般，交流不多

比较冷淡，存在隔阂

非常差，基本没有

Q14:请对公司内部知识库/文档系统的信息查找便捷性与实用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您认为公司的整体沟通环境对您的工作效率和满意度影响如何？

有非常积极的促进作用

有比较积极的影响

影响一般，好坏参半

有比较消极的阻碍

有非常消极的阻碍

Q16:对于提升公司整体沟通效率与质量，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

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