金融行业保险经纪人风险评估专业性满意度调查

尊敬的保险经纪人，您好！本次调查旨在了解您对公司风险评估专业性的满意度，以帮助我们优化相关支持与服务。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您从事保险经纪工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您主要服务的客户类型是？

个人客户

中小企业主

大型企业客户

高净值个人/家庭

以上均有

Q3:请对您所接触的公司风险评估工具（如风险测评问卷、系统等）的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）。

分数

标签

Q4:请对您所接触的公司风险评估工具（如风险测评问卷、系统等）的准确性进行评分（1-5分，1分为非常不准确，5分为非常准确）。

分数

标签

Q5:您认为公司提供的风险评估培训是否足够？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

Q6:您通常使用哪些渠道获取风险评估相关的专业支持？（可多选）

公司内部培训

产品/核保部门

线上知识库/系统

资深同事/导师

外部专业机构/课程

很少或没有

Q7:请对公司风险评估相关支持（如核保、产品部门响应）的及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）。

分数

标签

Q8:请对公司风险评估相关支持的专业深度进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。

分数

标签

Q9:在您看来，当前的风险评估流程是否足够高效，以支持您快速响应客户需求？

非常高效

比较高效

一般

比较低效

非常低效

Q10:您认为当前的风险评估体系在哪些方面有待提升？（可多选）

评估工具的智能化/自动化

评估维度的全面性

与不同产品的匹配度

结果的解读与呈现

后台支持响应速度

培训的实战性

其他

Q11:您是否认为完善的风险评估有助于提升您的专业形象和客户信任度？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q12:您有多大可能向同行推荐我们公司的风险评估专业支持体系？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他同业公司相比，您认为本公司的风险评估专业性处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多关于风险评估的支持？（可多选）

复杂案例的专项培训

新风险类型（如网络安全、气候变化）的评估方法

客户沟通与风险解释技巧

更便捷的数字化评估工具

定期的市场风险趋势分享

其他

Q15:总体而言，您对公司为您提供的风险评估专业性支持的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:请分享一个您在处理客户风险评估时遇到的、希望获得更好支持的典型案例或具体挑战。

填空1

Q17:对于提升公司风险评估体系的专业性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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