证券公司股票交易手续费合理性满意度调查
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本模板旨在提供股票交易手续费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、分析费率结构、收集改进建议,适合证券公司、金融研究机构优化服务定价与提升客户忠诚度。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续优化服务体验,我们诚邀您参与本次关于股票交易手续费合理性的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求,并提供更具竞争力的服务。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您目前主要在哪家证券公司进行股票交易?
Q2:若上题选择“其他”,请在此处填写您主要使用的证券公司名称。
Q3:您目前的交易账户类型是?
Q4:您平均每月的股票交易频率是?
Q5:您通常的单笔交易金额范围是?
Q6:您对当前证券公司收取的股票交易手续费(佣金)总体水平的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q7:您认为当前手续费(佣金)费率是否透明、易于理解?
Q8:您在选择证券公司时,手续费(佣金)的哪些方面是您主要考虑的?(可多选)
Q9:与市场上其他同类证券公司相比,您认为您当前的手续费水平处于什么位置?
Q10:基于您目前的手续费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您当前的证券公司?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q11:您认为当前手续费收取方式,在哪些方面有改进空间?(可多选)
Q12:如果手续费小幅上调,但伴随交易软件稳定性、投顾服务或研究报告质量的显著提升,您的接受程度如何?
Q13:您是否清楚了解手续费之外的其他交易相关费用(如印花税、过户费、证管费等)?
Q14:您主要通过什么渠道了解手续费变动或优惠信息?
Q15:您对证券公司就手续费问题的客户服务(如咨询、调整申请)满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q16:除了手续费,哪些因素对您的交易体验同样重要甚至更重要?(可多选)
Q17:您未来一年内,是否考虑因手续费原因更换证券公司?
Q18:关于股票交易手续费,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:期望的费率模式、收费方式等)
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您投资股票市场的年限是?
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