金融行业证券公司股票交易记录查询便捷性满意度调查
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本模板旨在评估证券公司股票交易记录查询功能的用户体验。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、优化查询流程，适合金融券商和服务设计团队提升客户满意度与产品竞争力。 标签
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金融行业证券公司股票交易记录查询便捷性满意度调查
尊敬的客户，您好！为持续优化我们的服务，提升您的交易体验，我们诚邀您参与本次关于股票交易记录查询便捷性的满意度调查。问卷匿名，所有信息仅用于服务改进，感谢您的宝贵时间！
Q1:您最常通过哪种渠道查询股票交易记录？
证券公司官方APP
证券公司官方网站/网页版
电话客服
营业部柜台
其他第三方平台
Q2:您查询交易记录的频率是？
每日多次
每日一次
每周数次
每月数次
很少查询
Q3:总体而言，您向他人推荐使用我司交易记录查询功能的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
选项1
Q4:请对我司交易记录查询功能的整体便捷性进行评分（1-5分，1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数
标签
Q5:您认为查询入口（如APP中的按钮、菜单）是否容易找到？
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
Q6:您通常需要查询哪些类型的交易记录？（可多选）
当日成交
历史成交（按日期）
资金流水
交割单/对账单
持仓变动记录
新股/新债中签记录
其他
Q7:您对查询结果的加载速度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您对查询结果中信息的清晰度和完整性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您最常使用哪些筛选或查询条件？（可多选）
按股票代码/名称
按交易日期/时间段
按买卖方向
按成交金额/数量
不需要筛选，直接查看全部
其他
Q10:您认为筛选条件的设置是否灵活、易用？
非常灵活易用
比较灵活易用
一般
不太灵活易用
非常不灵活难用
Q11:您对交易记录导出（如导出为Excel/PDF）功能的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或无此功能）
Q12:当您遇到查询问题时，通过在线客服/帮助中心解决问题的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
效率较低
从未使用过或无法解决
Q13:您希望交易记录查询功能在哪些方面进行改进？（可多选）
提高查询和加载速度
优化查询界面和操作流程
增加更丰富的筛选和统计维度
增强图表化展示（如收益趋势图）
提供更详细的分析解读
改善导出文件的格式和内容
其他
Q14:与您了解或使用过的其他券商相比，您认为我司的交易记录查询功能处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q15:您是否曾因交易记录查询不便而考虑更换券商？
是，已经因此更换过
是，曾认真考虑过
偶尔有过念头，但影响不大
从未考虑过
Q16:请留下您对交易记录查询功能最具体的一条改进建议：
填空1
Q17:您最近一次查询交易记录的大致日期是？（请选择）
日期
Q18:您的投资经验大致为？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q19:您通常的交易风格更接近？
短线交易（持仓数日以内）
波段交易（持仓数周至数月）
中长期投资（持仓数月以上）
不太确定
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