金融行业证券公司股票交易成交率满意度调查
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本模板旨在提供证券公司股票交易成交率满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估平台性能、分析影响因素、收集改进建议,适合证券公司和金融科技机构优化交易系统、提升客户体验。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续提升我们的股票交易服务质量,特邀请您参与本次成交率满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,请根据您的真实体验填写,感谢您的支持!
Q1:您最常使用哪家证券公司的交易平台进行股票交易?
Q2:您进行股票交易的频率是?
Q3:您主要进行哪种类型的股票交易?
Q4:总体而言,您对当前使用交易平台的股票委托下单成功率(即委托被系统成功接收)满意吗?
Q5:总体而言,您对当前使用交易平台的股票委托成交率(即委托成功匹配成交的比例)满意吗?
Q6:在您看来,影响委托成交率最主要的因素是?
Q7:在行情剧烈波动(如开盘、重大新闻发布时),您认为交易平台的成交稳定性如何?
Q8:您曾遇到过以下哪些影响成交的情况?(可多选)
Q9:当出现成交问题时,您通常如何解决?
Q10:您对交易平台客服在解决成交相关问题时的响应速度和专业性满意吗?
Q11:基于您的交易体验,您有多大可能向其他投资者推荐您当前使用的交易平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q12:您是否使用过“条件单”、“止损止盈单”等高级订单功能?
Q13:如果您使用过高级订单功能,对其触发和成交的准确性满意吗?
Q14:您希望交易平台在提升成交率方面优先改进哪些方面?(可多选)
Q15:您是否愿意为拥有更高成交率保证的交易通道或服务支付额外费用?
Q16:请简要描述一次令您印象深刻的成交成功或失败的交易经历,及其原因。
Q17:与一年前相比,您感觉当前交易平台的成交率有何变化?
Q18:您对交易平台提供的市场行情数据(如五档行情、Level-2)的及时性与准确性满意吗?
Q19:您主要通过哪些渠道了解交易平台的功能更新与优化信息?(可多选)
Q20:对于提升股票交易成交率与服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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