金融行业证券公司股票行情更新及时性满意度调查
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本模板旨在评估证券公司股票行情更新及时性的客户满意度。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、优化数据性能，适合证券公司和金融科技企业提升核心行情服务质量。 标签
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金融行业证券公司股票行情更新及时性满意度调查
尊敬的客户，您好！为持续优化我们的股票行情服务，提升您的投资体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对当前行情更新及时性的看法，您的反馈将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！
Q1:您目前主要使用哪家证券公司的交易软件或行情服务？
A公司
B公司
C公司
D公司
其他（请在下题中注明）
Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写您主要使用的证券公司名称。
填空1
Q3:您使用该行情服务的频率是？
每日多次
每日一次
每周数次
偶尔使用
Q4:您最关注哪类市场的行情？
A股主板
科创板
创业板
港股
美股
基金/ETF
期货/期权
其他
Q5:总体而言，您对当前使用的行情数据更新及时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q6:您有多大意愿向朋友或同事推荐您当前使用的这款行情服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示极愿意）
选项1
Q7:在开盘集合竞价（9:15-9:25）期间，您认为行情更新的延迟情况如何？
几乎没有延迟，非常及时
有轻微延迟，但可接受
延迟明显，影响判断
延迟严重，无法接受
不关注此阶段
Q8:在盘中连续竞价（9:30-11:30, 13:00-15:00）期间，您认为行情更新的延迟情况如何？
几乎没有延迟，非常及时
有轻微延迟，但可接受
延迟明显，影响判断
延迟严重，无法接受
Q9:在收盘后，您认为盘后数据（如成交明细、龙虎榜等）更新的速度如何？
更新迅速，基本实时
更新较慢，但有固定时间点
更新很慢，等待时间长
不关注盘后数据
Q10:当市场出现剧烈波动（如快速拉升或跳水）时，您感受到的行情延迟是否加剧？
是，延迟明显增加
否，延迟程度与平时一致
没有特别注意
Q11:您通常通过哪些方式察觉或判断行情存在延迟？（可多选）
与同花顺/东方财富等第三方软件对比
与交易所Level-2数据对比
交易委托成交与行情显示不同步
身边其他用户反馈
软件自身提示（如“数据滞后”）
其他
Q12:您认为行情延迟对您的投资决策造成了多大影响？
影响非常大，可能导致错失机会或造成损失
有一定影响，增加了决策的不确定性
影响较小，基本可以忽略
完全没有影响
Q13:您认为哪些因素最可能导致行情更新不及时？（可多选）
证券公司服务器性能或带宽
数据供应商（如交易所、资讯商）的问题
用户本地网络环境
交易软件客户端优化不足
市场过于火爆，并发请求过高
不清楚
Q14:与一年前相比，您认为当前行情服务的及时性有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
Q15:您是否愿意为获得更及时、更稳定的Level-2或高速行情服务支付额外费用？
非常愿意
可以考虑，取决于费用
不愿意，现有免费服务已足够
不确定
Q16:除了及时性，您还希望行情服务在哪些方面进行改进？（可多选）
数据准确性
界面稳定性（少崩溃/卡顿）
功能丰富性（如指标、预警）
个性化设置
多平台同步（PC/手机/平板）
客户服务响应速度
Q17:关于提升股票行情更新速度与稳定性，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
Q18:您的投资者类型更接近于？
短线交易者（持仓数日以内）
中线投资者（持仓数周至数月）
长线价值投资者（持仓一年以上）
新股申购/偶尔关注
Q19:您通常通过哪种设备查看行情？
手机APP
电脑客户端
电脑网页版
多种设备混合使用
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