金融行业证券公司股票投资咨询服务满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续提升我们的股票投资咨询服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您成为我们公司股票投资咨询服务客户的时间是？

6个月以内

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您主要通过哪种渠道接收我们的投资咨询服务？

客户经理/投资顾问一对一沟通

公司官方APP/网站推送

短信/邮件

电话会议/线上直播

研究报告/资讯邮件

Q3:请对您专属投资顾问/客户经理的专业能力（如市场分析、产品理解）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您专属投资顾问/客户经理的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们提供的投资建议的清晰度和可理解性如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较晦涩难懂

非常难以理解

Q6:我们提供的投资建议与您的风险承受能力和投资目标匹配度如何？

高度匹配

比较匹配

一般

不太匹配

完全不匹配

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们公司的股票投资咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您最看重我们投资咨询服务的哪些方面？（可多选）

投资建议的准确性与前瞻性

资讯的及时性与全面性

服务的个性化与定制化

投资顾问的专业能力

交易软件的易用性与稳定性

客户服务的响应效率

收费的合理性与透明度

Q9:您认为我们当前的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

市场研判的深度与广度

个股/行业研究的及时性

风险提示的充分性

投资组合调整建议的频率

线上线下服务的协同

沟通渠道的多样性

服务收费的性价比

暂无，非常满意

Q10:与您了解的其他证券公司相比，您如何评价我们的整体服务水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q11:您对我们提供的投资报告（如有）的质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q12:当市场出现剧烈波动时，您是否能及时获得我们的解读与应对建议？

总是能

经常能

有时能

很少能

几乎不能

Q13:请对我们公司官方APP/网站中与投资咨询相关功能的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q14:您未来一年内，增加在我们公司投资资金的可能性有多大？

非常可能增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

非常可能减少

Q15:您对我们股票投资咨询服务的其他具体意见或建议（如服务流程、产品创新等）：

填空1

Q16:您的年龄区间？

25岁以下

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您用于股票投资的资产规模大致在哪个范围？

50万元以下

50万-100万元

100万-300万元

300万-500万元

500万元以上

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