金融行业证券公司基金持仓查询便捷性满意度调查
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本模板旨在收集客户对证券公司基金持仓查询功能便捷性的反馈。帮助您评估查询渠道、分析响应速度、优化信息展示，适合证券公司和金融机构提升数字化服务体验与客户满意度。 标签
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金融行业证券公司基金持仓查询便捷性满意度调查
尊敬的客户，您好！为了更好地优化我们的服务，提升您在查询基金持仓信息时的体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟，您的宝贵意见将对我们至关重要。所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。
Q1:您最常通过哪个渠道进行基金持仓查询？
证券公司官方APP
证券公司官方网站（PC端）
第三方金融平台（如天天基金、支付宝等）
电话客服
线下营业部
其他
Q2:您查询基金持仓信息的频率是？
每日多次
每日一次
每周数次
每周一次
每月数次
很少查询
Q3:请您对当前查询基金持仓信息的【整体便捷性】进行评分（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数
标签
Q4:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用我司的基金持仓查询功能？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您认为从登录到查看到持仓详情，整个过程的响应速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，可以接受
一般，偶尔有卡顿
比较慢，等待时间较长
非常慢，经常卡顿或超时
Q6:您通常查询持仓时，最关注以下哪些信息？（可多选）
持有份额与市值
持仓盈亏（当日/累计）
基金净值与估算
基金持仓明细（十大重仓股）
交易记录与分红记录
基金评级与业绩走势
其他
Q7:您认为当前持仓信息的【展示清晰度与布局】如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本满足需求
一般，需要花时间寻找
比较混乱，信息堆砌
非常混乱，难以理解
Q8:您是否能够方便地筛选或排序您的持仓基金？（例如按盈亏、资产占比等）
功能完善，非常方便
有基本功能，但不够好用
功能很少，基本无法筛选
完全没有筛选排序功能
未使用过此功能
Q9:当您需要查询某只特定基金的详细持仓（如重仓股）时，查找过程是否便捷？
非常便捷，一步直达
比较便捷，步骤不多
一般，需要点好几下
比较麻烦，路径较深
非常麻烦，很难找到
Q10:您在使用持仓查询功能时，遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
登录繁琐或经常需要重新登录
页面加载慢或卡死
数据更新延迟（非实时）
界面设计不友好，操作不直观
查询结果不准确或有错误
缺少想要的数据或分析维度
没有遇到明显问题
其他
Q11:您是否使用过持仓分析的辅助功能（如盈亏分析、资产配置分析、业绩对比等）？
经常使用
偶尔使用
知道有，但没用过
不知道有这些功能
Q12:如果使用过，请对上述持仓分析辅助功能的【实用性和帮助程度】进行评分（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数
标签
Q13:您是否希望接收基于您持仓的个性化推送或提醒？（如大额盈亏提醒、重仓股异动、基金经理变动等）
非常希望，能及时掌握动态
比较希望，但频率不要太高
无所谓
不太希望，避免信息骚扰
完全不需要
Q14:您最期待在基金持仓查询功能中增加或优化哪些方面？（可多选）
更快的刷新速度和实时性
更丰富的数据可视化图表（如走势图、饼图）
更深度的一键诊断报告（健康度、风险提示）
跨平台、跨设备的数据同步与体验一致
更智能的搜索和筛选条件
与投资建议、产品推荐联动
简化操作流程，减少点击步骤
其他
Q15:与您使用过的其他金融机构（银行、其他券商、第三方平台）相比，您认为我司的基金持仓查询功能处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他平台，无法比较
Q16:请留下您对改进基金持仓查询功能最具体、最迫切的一个建议：
填空1
Q17:您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您投资基金的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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