金融行业证券公司基金产品推荐适配性满意度调查
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本模板旨在提供金融行业基金产品推荐服务适配性与满意度的专业调研工具。帮助您评估服务匹配度、收集客户反馈、识别改进方向,适合证券公司、基金公司及财富管理机构优化产品推荐策略、提升客户体验与忠诚度。 标签
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尊敬的客户,您好!为持续提升我们基金产品推荐服务的专业性与适配性,更好地满足您的投资需求,特邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
Q1:您在我司开立证券/基金账户的时间是?
Q2:您过往的投资经验主要属于以下哪一类?
Q3:您进行基金投资的主要目标是?
Q4:您能接受的投资亏损最大回撤范围大约是?
Q5:您通常通过何种主要渠道了解我司的基金产品信息?
Q6:请对您最近一次接收到的基金产品推荐(如产品、市场分析等)内容的专业性与易懂性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:您认为客户经理/系统向您推荐的基金产品,与您自述的风险承受能力匹配度如何?
Q8:您认为客户经理/系统向您推荐的基金产品,与您自述的投资目标匹配度如何?
Q9:在推荐基金产品时,您最关注以下哪些信息?(可多选)
Q10:您对我司基金产品推荐服务的及时性(如市场异动提醒、调仓建议等)是否满意?
Q11:您对我司提供的投后服务(如定期报告、业绩回顾、持续沟通等)是否满意?
Q12:基于您整体的服务体验,您有多大可能将我司的基金产品推荐服务推荐给您的朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q13:您希望未来在哪些方面获得更多的服务或信息支持?(可多选)
Q14:总体而言,您对我司基金产品推荐与适配服务的整体满意度如何?
Q15:请留下您对我司基金产品推荐服务最宝贵的具体意见或改进建议(选填):
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