金融行业证券公司债券交易手续费合理性满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化服务，我们诚邀您参与本次债券交易手续费合理性满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所属的客户类型是？

个人投资者

一般机构投资者

专业机构投资者（如基金、保险、银行等）

Q2:您在本公司进行债券交易的频率是？

每日多次

每日一次

每周数次

每月数次

偶尔交易

Q3:您最常交易的债券类型是？

利率债（如国债、政策性金融债）

信用债（如企业债、公司债）

可转换债券

其他

Q4:您认为本公司当前的债券交易手续费标准（费率）总体而言是否合理？

分数

标签

Q5:与您了解的其他同类证券公司相比，您认为本公司的手续费水平？

分数

标签

Q6:您是否清晰了解手续费的具体构成（如佣金、经手费、证管费等）？

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q7:您认为手续费定价应主要参考哪些因素？（可多选）

交易金额/规模

客户交易量/活跃度

客户类型（个人/机构）

提供的增值服务水平

市场整体费率水平

债券品种与风险

其他

Q8:您对本公司手续费收取的透明度（如账单清晰度、费用说明）是否满意？

分数

标签

Q9:您是否曾因手续费问题考虑过更换证券公司？

是，已经更换

是，正在考虑

否，但曾有过念头

从未考虑

Q10:您认为本公司提供的交易服务（如执行速度、报价质量、系统稳定性）与所收取的手续费是否匹配？

分数

标签

Q11:您更倾向于哪种手续费优惠或激励方式？（可多选）

根据年交易量阶梯式返佣

特定产品/期限的费率优惠

打包账户管理费

提供高水平投研报告等增值服务

积分兑换礼品或服务

其他

Q12:您认为目前手续费结构对您的交易策略（如高频交易、持有到期等）有何影响？

有显著负面影响，限制了策略执行

有一定影响，但可接受

几乎没有影响

有正面激励作用

Q13:基于手续费合理性、透明度及整体服务，您有多大可能向同行或朋友推荐本公司的债券交易服务？（0-10分）

选项1

Q14:您对本公司客户经理或服务人员关于手续费问题的解释与沟通是否满意？

分数

标签

Q15:除了手续费，您在选择债券交易服务商时最看重的因素有哪些？（可多选）

交易品种齐全度

交易系统与平台体验

流动性支持与做市能力

研究支持与投资建议

风险控制能力

品牌声誉

其他

Q16:您是否希望获得更灵活、定制化的手续费方案？

非常希望

比较希望

一般

不太需要

完全不需要

Q17:关于债券交易手续费的合理性、结构或任何其他方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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