金融行业证券公司债券投资咨询服务满意度调查

尊敬的客户：感谢您参与本次债券投资咨询服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们持续优化服务质量，为您提供更专业的投资支持。本次调查预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。

Q1:您与本公司开展债券投资咨询业务合作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:您主要关注的债券投资类型是？（可多选，但此处为单选示例，实际问卷可调整）

利率债

信用债（含城投债）

可转债

资产支持证券(ABS)

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐本公司的债券投资咨询服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对为您服务的投资顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对投资顾问提供的市场分析、行业研究报告的及时性与深度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对投资顾问在债券信用风险、流动性风险等风险评估方面的提示与沟通进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您认为我们提供的投资建议与您的风险偏好和投资目标的匹配度如何？

非常匹配

比较匹配

一般

不太匹配

非常不匹配

Q8:您主要通过哪些渠道接收我们的服务与信息？

客户经理/投资顾问一对一沟通

定期策略报告/邮件

线上会议/电话会议

公司APP/客户端推送

微信公众号/其他社交媒体

线下沙龙/路演活动

Q9:请对我们服务响应的及时性（如问题解答、需求反馈）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您觉得我们提供的债券投资组合建议的实操性如何？

非常强，可直接参考执行

较强，需结合自身情况微调

一般，参考价值有限

较弱，与实际操作脱节

Q11:您希望我们在未来加强哪些方面的服务？（可多选）

更前瞻性的市场趋势研判

更深入的个券信用分析

更丰富的产品创新信息

更便捷的线上交易与组合管理工具

更定期的投资组合回顾与调整建议

更多元化的投资者教育活动

Q12:请对我们提供的交易执行支持与后续跟进服务进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:与您接触过的其他机构相比，您认为本公司的债券投资咨询服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

显著落后

Q14:您认为在债券投资咨询服务过程中，我们最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q15:基于当前的服务体验，您未来是否会考虑增加与我们的合作规模或范围？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q16:对于未来我们希望为您提供的债券投资咨询服务，您是否有其他具体的期望或建议？

填空1

Q17:本次调查的反馈，您是否愿意授权我们用于内部服务改进案例分享（将匿名化处理）？

愿意

不愿意

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