金融行业证券公司港股通交易手续费合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化港股通交易服务,我们诚邀您参与本次手续费合理性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您使用港股通交易服务的频率是?

每月多次
每月1-2次
每季度几次
每年几次
很少使用

Q2:您主要通过哪个渠道进行港股通交易?

手机APP
电脑客户端
电话委托
营业部现场
其他

Q3:您对当前港股通交易手续费的总体了解程度如何?

非常了解,清楚各项费用构成
比较了解,知道主要收费项目
一般了解,知道大概费率
不太了解
完全不了解

Q4:您认为当前港股通交易手续费的透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)

分数
标签

Q5:您认为当前港股通交易手续费(包括佣金、印花税、交易征费、交易费等)的总体水平如何?

非常高
偏高
合理
偏低
非常低

Q6:在您看来,港股通交易手续费中,哪部分费用最不合理或最需要调整?(可多选)

券商佣金
印花税(香港)
交易征费
交易系统使用费
结算费
其他费用

Q7:与您了解的其他券商相比,您认为我司港股通手续费的竞争力如何?(1分表示毫无竞争力,5分表示非常有竞争力)

分数
标签

Q8:您是否了解我司针对港股通交易提供的任何费率优惠活动(如新客优惠、资产达标优惠、交易量优惠等)?

非常了解并已享受
了解但未达到条件
听说过但不了解详情
完全不知道

Q9:您对我司港股通手续费相关信息的获取便利性(如查询路径、费用清单清晰度)是否满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q10:手续费水平是否显著影响了您的港股通交易决策(如交易频率、交易金额)?

影响非常大
影响较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q11:您更倾向于哪种手续费计费模式?

固定佣金率
按交易金额阶梯收费
套餐制(如月费/年费包干)
与其他服务捆绑的综合费率
没有特别偏好

Q12:综合考虑费用、服务、系统稳定性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐我司的港股通服务?(0-10分)

选项1

Q13:除了手续费,您在选择港股通服务券商时,最看重哪些因素?(可多选)

交易系统的稳定性与速度
研究报告与投资资讯
客户经理的专业服务水平
融资融券等配套服务
品牌信誉
APP用户体验

Q14:如果手续费下调,您是否会考虑增加港股通交易?

肯定会大幅增加
可能会适当增加
影响不大,维持现状
不会增加

Q15:您对于我司港股通交易手续费的收取,有哪些具体的意见或建议?(例如:希望如何调整、增加何种优惠等)

填空1

Q16:您对我司港股通服务的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q17:您的年龄区间是?

25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您在我司的账户总资产(包括A股、港股等)大致位于哪个区间?

50万人民币以下
50万-100万人民币
100万-300万人民币
300万-500万人民币
500万人民币以上
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介绍
本模板旨在评估客户对证券公司港股通交易手续费的满意度。帮助您收集费率反馈、分析服务竞争力、了解客户需求,适合金融机构优化港股通产品定价与服务策略。
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