金融行业证券公司美股通交易流程满意度调查

Q1:您使用我司美股通服务的时间是？

Q2:您进行美股交易的主要目的是？

Q3:请对美股通账户的开户流程（包括资料准备、审核速度、指引清晰度等）进行整体满意度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在开户或后续账户维护过程中，曾通过哪些渠道联系过我司客服？

Q5:您认为我司美股通入金（将人民币兑换为美元并转入交易账户）的流程便捷性如何？

Q6:您通常使用哪种方式进行美股交易？

Q7:请对交易软件/APP的稳定性与流畅度进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对交易界面（如行情展示、下单界面、持仓查询等）的易用性与设计进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您在进行美股交易时，最关注以下哪项交易成本？

Q10:您认为我司提供的美股市场实时行情、公司财报、研报等资讯信息的及时性与丰富度如何？

Q11:在您遇到问题需要帮助时（如交易失败、资金疑问等），客服人员的响应速度如何？

Q12:请对客服人员的专业能力与问题解决效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:美股通出金（将美元兑换为人民币并转出至银行账户）的流程体验如何？

Q14:基于您目前的整体体验，您有多大可能向其他投资者推荐我司的美股通服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您希望我司在美股通服务上优先改进或增加哪些功能？（可多选）

Q16:您对于优化我司美股通交易流程或提升服务体验，还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您每年的美股交易频率大概是？