金融行业证券公司美股通投资咨询服务满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我司的美股通投资咨询服务。为了持续提升服务质量，更好地满足您的投资需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷预计耗时5-8分钟，您的所有反馈将被严格保密，并作为我们改进服务的重要依据。感谢您的支持！

Q1:您使用我司美股通投资咨询服务的时间是多久？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您使用美股通服务的主要投资目的是什么？（单选最符合的一项）

资产增值

分散投资风险

获取稳定股息收入

学习了解海外市场

其他

Q3:总体而言，您对我司美股通投资咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最常通过哪种渠道接收我们的美股投资咨询服务？

手机App推送/站内信

客户经理/投资顾问直接沟通

电子邮件

公司官网/研究报告

微信公众号/其他社交媒体

Q5:您对我们提供的市场资讯、研究报告的及时性评价如何？

分数

标签

Q6:您对我们提供的市场资讯、研究报告的专业深度和实用性评价如何？

分数

标签

Q7:您认为我们推送的投资建议或市场观点的明确性如何？

非常明确，有具体的操作建议

比较明确，但需要自己进一步判断

一般，观点比较模糊

不明确，难以指导实际操作

Q8:当您需要时，联系客户经理或客服咨询美股相关问题的便捷程度如何？

分数

标签

Q9:客户经理或投资顾问在解答您关于美股投资的问题时，其专业能力和响应速度如何？

分数

标签

Q10:基于您目前的体验，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我司的美股通服务？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为我司美股通服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

交易系统稳定流畅

资讯信息丰富及时

投资建议专业可靠

客户服务响应迅速

费用结构清晰合理

产品功能（如碎股交易、融资融券）完善

投资者教育活动丰富

Q12:您希望我们在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提供更深度、定制化的个股/行业研究报告

增加美股市场实时解盘、线上路演等活动频率

优化交易App的美股功能界面和操作体验

降低交易佣金或其他相关费用

加强投资者教育，提供更多入门和进阶课程

提升客服团队对美股业务的专业知识

其他

Q13:与您了解的其他提供美股服务的机构相比，您认为我司的服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

不了解其他机构

Q14:未来一年，您计划如何调整美股资产在我司的配置？

大幅增加

小幅增加

维持现状

小幅减少

大幅减少/转出

Q15:您是否有过因我司美股服务（如某次建议、某个功能、某项服务）而产生特别满意或特别不满意的经历？如有，请简要描述。

填空1

Q16:对于我司美股通投资咨询服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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