金融行业证券公司手机APP操作便捷性满意度调查

Q1:您最常使用的是以下哪家证券公司的手机APP？

Q2:您使用该APP的频率是？

Q3:您主要使用该APP进行哪些操作？（可多选）

Q4:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这款APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请您对APP的首次登录/注册流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您认为APP的整体界面布局是否清晰、易于寻找功能？

Q7:请您对APP的行情查询与自选股功能的操作便捷性进行评分（1-5分）

Q8:请您对股票/基金买卖下单流程的便捷性与流畅度进行评分（1-5分）

Q9:在进行关键交易操作（如买入、卖出）时，您是否感到安全提示与确认步骤合理？

Q10:请您对账户资产、持仓明细等信息的查询与展示清晰度进行评分（1-5分）

Q11:您在使用APP过程中，遇到过哪些影响操作便捷性的问题？

Q12:APP的智能搜索功能（搜索股票、功能等）是否能准确、快速地满足您的需求？

Q13:请您对APP内在线客服或智能助手的响应速度与问题解决能力进行评分（1-5分）

Q14:您希望未来APP在哪些方面进行优化以提升操作便捷性？

Q15:对于提升这款证券APP的操作便捷性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q16:与您使用过的其他金融类APP（如银行、支付类）相比，您认为这款证券APP的操作便捷性处于什么水平？

Q17:您的年龄阶段是？

Q18:您投资证券市场的经验是？