金融行业证券公司手机APP指纹登录满意度调查
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本模板旨在收集用户对金融APP指纹登录功能的满意度反馈。帮助您评估功能便捷性、分析安全信任度、优化识别体验，适合证券公司和金融科技企业提升移动端交易服务的安全性与用户粘性。 标签
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金融行业证券公司手机APP指纹登录满意度调查
尊敬的客户，您好！为持续优化您的交易体验，我们诚邀您参与本次关于手机APP指纹登录功能的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本问卷预计耗时约5分钟，所有信息将严格保密。感谢您的支持！
Q1:您是否使用过本证券公司手机APP的指纹登录功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
从未使用过
不知道有此功能
Q2:您使用指纹登录的主要场景是？
日常登录查看行情
进行交易（买入/卖出）
查询资产或账单
办理业务（如密码修改）
Q3:请为指纹登录功能的**整体便捷性**打分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q4:请为指纹登录功能的**识别速度**打分（1分非常慢，5分非常快）
分数
标签
Q5:请为指纹登录功能的**识别准确率**打分（1分经常失败，5分几乎一次成功）
分数
标签
Q6:与传统的密码/图形验证码登录相比，您认为指纹登录的安全性如何？
明显更高
差不多
略低一些
不清楚
Q7:您认为指纹登录功能在哪些方面给您带来了便利？（可多选）
免去记忆和输入密码的麻烦
登录速度大幅提升
在公共场合输入更安全私密
操作简单，适合各年龄段
其他
Q8:您在使用指纹登录时，遇到过哪些问题？（可多选）
指纹识别失败，需多次尝试
手指潮湿/干燥时无法识别
更换手机或重装APP后需重新设置，过程繁琐
担心指纹信息泄露的安全风险
未遇到任何问题
Q9:当指纹登录失败时，您通常如何操作？
立即尝试使用备用密码登录
清洁手指或调整姿势后重试
直接联系客服
放弃操作
Q10:您是否愿意将指纹登录作为您首选的登录方式？
非常愿意，已设为默认
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q11:您是否关注过APP关于指纹数据存储和使用的隐私政策说明？
仔细阅读过
大致浏览过
知道有，但没看过
完全没注意
Q12:您对目前指纹登录功能的安全性（如防伪、数据加密等）信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
Q13:除了指纹登录，您还希望未来增加哪些生物识别登录方式？（可多选）
人脸识别
声纹识别
虹膜识别
掌纹识别
维持现状即可
Q14:您认为指纹登录功能对提升您对本公司APP的整体满意度有帮助吗？
有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
说不清
Q15:基于您的使用体验，您有多大可能向其他投资者推荐使用本APP的指纹登录功能？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q16:您希望通过哪些渠道了解更多关于指纹登录安全性的信息？（可多选）
APP内的弹窗或引导页
官方网站公告
客户经理一对一讲解
线上知识库或FAQ
不需要更多信息
Q17:您对改进本证券公司手机APP的指纹登录功能，还有哪些具体的意见或建议？（如：设置流程、识别算法、安全提示等）
填空1
Q18:您的年龄阶段？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q19:您使用本证券公司手机APP进行交易的频率是？
每日多次
每日一次
每周几次
每月几次
很少使用
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